本报讯 7月7日，记者从市行政审批局获悉，该局以数字化、智能化为依托，持续优化行政审批机制，大力推进“7×24小时”自助服务区建设，倾力打造“不打烊”数字政务服务。经过不断探索创新，我市市级综合自助服务上线事项已达到1082项，极大地提升了企业和群众的办事便利度。

目前，市市民服务中心24小时自助服务区已部署17台自助服务终端，并设立“网办引导员”，引导办事群众利用自助设备在线申请办理政务服务事项，指导、协助办事群众进行账号注册、实名认证、信息填报、材料上传等网上办事程序。同时，为方便企业、群众材料上传，市行政审批局将微信功能集成于综合自助服务终端，实现手机中相关材料与综合自助终端的便捷传输。

据了解，综合自助服务涉及人社、医保、公积金等多个部门的高频事项，住院费用报销、门诊费用报销、养老金资格认证等业务受到群众广泛好评，不动产登记信息证明（出具）、公积金查询等业务的自助查询和打印功能更为群众提供了极大便利。以住院、门诊费用报销为例，群众可选择为自己办理或者为他人办理，通过手机图片传输或纸质材料扫描功能提交申请材料；办件申请可自动推送至省医保平台，待审批通过之后报销款项可自动打至提交的银行卡内；整个过程方便快捷，体验感良好，做到了群众“最多跑一次、一次办成事”。

市行政审批局将持续推进政务服务“自助办”，统筹推动全市政务服务自助终端标准化、集约化、智能化建设，上线更多高频政务服务，提升全市自助服务能力水平；深化政银合作，联合农行、建行、工行等，在各营业网点柜台自助机部署上线自助政务服务；推广24小时自助服务，探索集成式自助终端向村（社区）、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸，推动更多事项全程自助办理，实现政务服务“就近办、家门口办”，全面提升企业、群众的改革获得感和满意度。（记者朱科 通讯员李明杰）