本报讯 为推进政务服务制度化、规范化，今年以来，新建区政数局全面加强政务服务标准化建设，以标准化促进规范化，为广大市民营造更加高效便民的政务服务环境。

据悉，新建区政数局以规范化为落脚点，通过加强窗口标准化管理，突出一窗受理、集成服务，分类设置企业开办、工程建设、社会事务等22个综合服务窗口，全面实行“受审分离”工作制，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现了线上线下统进统出。同时，该局还设立“办不成事”反映窗口，办结企业群众“急难愁盼”事25件。此外，进一步提升政务服务人员的专业服务水平，对区级1466项政务服务事项，逐项编制《政务服务事项办事指南》和工作规程，统一办事标准，公开办理事项和办事指南，形成“一事一码”，做到每项材料、每个环节都有法可依，有据可查。强化大厅巡查、电子监察等内部监管力度，通过设立群众信箱、公布服务电话、“好差评”评价等形式，广泛听取企业、群众等的意见。集中开展“4+X”干部作风专项整治行动，加大考核奖惩力度，结合日常管理、大厅巡查和办件等情况，构建起政务服务大厅日常查、三方测评相结合的多元监督管理体系。

据了解，该局还组织开展“党员先锋岗”“服务标兵”“红旗窗口”创优评优活动，用“五心服务”打造“五星窗口”。(陶学荣记者万磊)