当前，上海已进入全面恢复正常生产生活秩序阶段。浦东税务部门积极拓展税收大数据应用，及时送政策、解难题、优服务，持续巩固新冠肺炎疫情防控成果，加速推进国家一系列税收优惠政策落地。

送政策，提振信心促发展

面对疫情挑战，疫情防控药物研发攻关中的科研力量一直在默默发力。上海复宏汉霖生物技术股份有限公司是一家国际化的生物制药企业。该公司自主研发的用于治疗新型冠状病毒肺炎的临床药物HLX71，近期已完成临床Ⅰ期试验。

“一款新药的诞生需要较长的研发周期和大量的研发投入，特别是进入临床试验阶段，需要持续不断的资金投入。”复宏汉霖首席财务官李鑫磊告诉记者，在过去几年中，公司因大量研发投入，产生了大量留抵税额。留抵退税政策颁布后，浦东税务部门主动联系复宏汉霖，迅速启动退税程序。截至目前，复宏汉霖已成功申请留抵退税8000多万元，保障了公司研发项目的推进和生产运营，加速了科技成果的转化。

为帮助企业渡难关、复元气，浦东税务部门运用税收大数据分析手段，从行业类型、经营范围、申报数据等维度，精准识别符合退税条件的企业。同时，通过人工智能电话、手机短信、微信企业号等多元渠道“靶向”推送政策，运用直播、微课堂、短视频等方式进行广泛宣传，并根据纳税人类别和个性化需求点对点辅导，确保纳税人应享尽享、应享快享。

解难题，牵线搭桥疏堵点

此次疫情给餐饮、旅游等服务行业带来冲击。上海唐宫餐饮管理有限公司是一家主打粤菜的连锁餐饮企业集团，疫情严重时，公司几近停摆。“我们和员工协商，采取轮岗轮休、缩短工作时间等措施，调整薪酬，在不裁员的基础上，减轻企业的经营负担，保障员工的生计。”据唐宫财务经理叶家志介绍，由于固定支出体量较大，公司的现金流一度紧张。浦东税务部门在调研中得知企业难处后，协助企业申请留抵退税，保障100多万元的留抵退税款及时到账。

“税务部门不但帮助我们解决现金缺乏问题，还打通了供应链。”叶家志提到，唐宫的主业是正餐服务，自6月复工复产以来，由于暂时无法开展堂食，公司临时转型为以外卖为主，这意味着需要建立新的供应链，寻找新的供应商。为全力保障企业复工，浦东税务部门充分利用税收大数据的集成优势，依托国家税务总局开发上线的全国纳税人供应链查询程序和发票数据，帮助企业匹配原材料供应商，新建外卖餐食原料采购渠道。目前，唐宫已采购数百万元上游材料，正以崭新的业态复工复产。

据了解，疫情发生以来，浦东税务部门坚持问计问需，依托税收大数据和专业化经济分析，围绕新的组合式税费支持政策效应、复工复产意见建议等，多批次开展问卷调查；同时积极牵线搭桥，多方协调联动，精准对接企业需求，结合“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查专项行动，切实为市场主体纾困解难。截至目前，浦东税务部门已累计收回问卷2145份，有效促成合同签署累计金额超1300万元。

优服务，精准发力提质效

目前，“非接触式”办税已经成为大部分纳税人缴费人的首选。在今年企业所得税汇算清缴过程中，上海税务部门与以往不同，推行“报退合一、智能审核”新模式，实现申报、退税等事项全程都可以在电子税务局办理。

“全程在线办理汇缴退税业务对我们这样汇缴主体众多的企业特别友好。”绫致时装公司华东区域财务负责人方女士对新模式十分认可。绫致时装是一家总公司位于天津的服装商，公司采用扁平化的管理架构，仅在上海范围内就开设了160余家店铺，均注册为非法人分支机构。过去需每家店铺完成年度汇算清缴申报再逐户申请，经审核后完成退税。“新的退税模式使得公司可以在集中、批量、远程申报退税后快速完成退税申请。在提高效率的同时大大地降低了工作成本，还有助于提高操作标准化程度、增强内部风险防范能力。”方女士说。

截至目前，浦东新区范围内已有685户纳税人通过智能退税流程取得累计超过230万元的汇算清缴退税款。“传统的人工审核需要将纸质材料进行多环节逐级流转，而今年的智能退税通过数字化手段分类处理，将汇算清缴退税工作进度大幅提前，审核周期也压缩到了原有的1/3.其中的关键就在于对税收大数据、税种指标及行业模型的有效应用。”浦东新区税务部门相关负责人说，“对于税企双方来说，这项举措更有利于提高效率、把控风险。”

国家税务总局上海市税务局党委委员，浦东新区税务局党委书记、局长吴健说，下一步税务部门将继续主动对接企业涉税需求，深挖税收大数据价值，贯通上下游产业链条，进一步落实好组合式税费支持政策，不断优化税收服务举措，持续为浦东引领区建设贡献力量。