线上线下深度融合 政务服务提质增速

7月26日下午，宏之诚（江苏）不锈钢科技有限公司负责人李先生来到响水县政务服务中心企业开办专区，从工作人员手中领取到了公司的营业执照，“从网上递交材料进行企业设立、刻章备案、税务申请、再到社保公积金开户，仅1小时就完成了全部办理流程，效率快的令人难以置信。”快速高效的服务让这位来自天津的客商十分满意。

“只跑一次腿，执照就拿到了。”李先生欣喜地告诉记者，一开始还担心办理时间长，影响生意，没想到一点没耽误，还全不费功夫。”

据悉，从2020年底开始，响水县就着手启动企业开办“一件事”改革，经过一年的摸索创新，走出了一条独具响水特色的“5012”新模式，即零材料、零成本、零距离、零见面，零障碍。今年以来，响水县建立企业第一、服务惠响“1+3”企业开办政务服务体系，通过搭建“一网通办”政务服务平台，持续推出“阳光代办”服务、“线上帮办”服务、“10分钟响应”服务。该服务体系将开办企业线上“一网通办”与线下“一窗通办”深度融合，全面提升企业开办效率，最快1小时完成所有流程。

线上，进一步优化企业开办全流程，实现企业开办6个环节“一网通办”。今年4月份“全链通”平台开启2.0新版本，通过各部门数据共享，各环节整合优化，新办企业通过“全链通”平台线上申请，只需“一次登录、一次认证、一表申请”，相关部门通过系统推送或企业开办专区窗口内部传递共享获得企业信息，同时将各环节的串联办理模式进化为高效并行办结模式。在企业开办常态化0.5个工作日办结基础上，进一步提高办理效率，最快可实现1小时内办结。

线下，进一步完善企业开办一站式服务专区，实现企业开办“一窗通办”。通过在响水县政务服务大厅设置专区专窗并派驻帮办代办人员，负责线下企业开办所有业务，实现企业开办帮办全覆盖，通过专人对接、在线帮办、快递寄送等多种服务方式，不断提升企业办事体验。同时，引进刻章公司进驻大厅，真正实现企业开办一窗办、马上办，切实打通企业开办服务的“最后一公里”。截至2022年7月26日，响水县累计在业企业14309户，比上年同期增长17.59%；全县新增企业1206户，与去年同期相比增长21.2%。

该局负责人表示，今后他们将一如既往推进企业开办“一件事”改革，通过线上线下融合，持续深化“”放管服”改革，提升政务服务效能，打造独具特色的响水政务服务品牌。（中国江苏网）