本报讯 “你好，我现在急需办理企业变更，现在正在赶往政务服务大厅的路上，可以等等我吗？”8月16日下午5时许，范舒在电话里急切地询问。

“没问题，我们将为您提供延时服务。”电话那头，工作人员的一句话，瞬间让她那颗焦虑的心安定下来。

范舒是菏泽高新区一家企业的员工，因涉及事项紧急，企业变更登记需要当天办结。但是，公司法人股东的营业执照等相关材料及公章都在开发区，眼看就要到下班的时间，她赶紧拨打了高新区政务服务大厅商事登记中心的预约电话，询问能否提供延时服务帮助企业解决眼前难题。了解事情原委后，商事登记中心决定为申请人提供延时服务，并按照企业时间安排，约定在晚上19时左右给予办理，对可容缺材料进行容缺审查。

晚上20时许，高新区政务服务大厅商事登记中心的窗口依然灯火明亮，工作人员商娜在为企业办理变更登记业务而忙碌。当晚，申请人范舒如约提交了材料，但是由于不熟悉办理流程，提交的材料存在多处错误，商娜便耐心地手把手为其修改材料，对于可容缺的材料签订容缺受理承诺书。晚上9点左右，该业务终于顺利办结，范舒心里感激不已，连连道谢。

这样的情景在高新区政务服务大厅不时发生。为了惠企利民，让企业和群众少跑腿、好办事，菏泽高新区在推行延时服务中，坚持只要还有办事需求，窗口工作人员就主动延迟下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一位办事群众。看似很细小的举措，却有效破解了企业和群众“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题。下一步，高新区行政审批服务局将持续推进“预约+延时”服务模式，变“无人受理”为“如约等候”，变“准点下班”为“办完下班”，让“服务不断档、中心不打烊”成为工作新常态，进一步提高政务服务质效，切实提升群众幸福感和获得感。（记者 王燕）