中国青年报客户端讯（崔明明 记者 林洁）深圳“免证办”政务服务模式，覆盖企业和群众日常生产生活需用证照90%以上。近日，2021年度省级政府和重点城市一体化政务服务能力第三方调查评估结果发布。评估报告指出，深圳等重点城市近年来持续保持全国领先水平，发挥了很好的引领和示范作用。
据介绍，该评估结果不再以排名的形式出现，而是首次采用“分档”方式，重点围绕服务成效度、办理成熟度、方式完备度、事项覆盖度、指南准确度等五个维度展开，评估结果分为非常高、高、中、低四档。
评估结果显示，深圳一体化政务服务总体指数为“非常高”，在五个维度的指数排名中均位列重点城市前列。此前，深圳已连续3年在重点城市一体化政务服务能力排名中位列第一。
本次评估由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展，面向全国31 个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团以及计划单列市、省会城市展开，评估思路上突出强化用户感知、强化数据应用、强化公开过程、强化结果运用，推动将评估工作切实转化为提升各地区政务服务能力的重要抓手。
评估报告指出，深圳市充分发挥“双区”驱动、“双区”叠加、“双改”示范效应，紧紧围绕“打造国际新型智慧城市标杆和数字中国城市典范”的目标，陆续推出“秒批”“免证办”“全市城通办”等改革措施，不断提升主动、精准、整体式、智能化服务水平。累计实现“秒批”改革事项350项，高龄津贴认证等539个事项“无感申办”服务。优化电子证照系统和业务系统，大力打造“无实体卡证”城市。
据了解，深圳的“全市域通办”改革具有网点覆盖广、事项纳入全、数据支撑强等突出特点，除少量确因政策法规限制、材料复杂专业性强等原因暂时无法通办的事项外，人社、卫健、交通等民生事项已纳入通办范围，通办事项占全市（含各区）事项80%以上。随着改革的深入推进，公安、市监等高频事项也将逐步推进纳入。
据悉，下一步，深圳市将持续深化“互联网+政务服务”工作，全面推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、办事便利化，更好满足企业和群众办事需求。