戴超在市区调研“数字政府”建设时强调

坚持以“数字政府”建设带动“数字定西”建设

全面提升数字化治理能力和服务水平

9月15日下午，市委书记戴超深入市区调研“数字政府”建设工作。他强调，要深刻领会习近平总书记关于网络强国和建设数字政府的重要指示精神，坚持以“数字政府”建设带动“数字定西”建设，全面提升数字化治理能力和服务水平，为推进市域治理体系建设、高效护航党的二十大胜利召开提供有力支撑。

戴超首先来到“12345”政务服务便民热线中心，实地查看中心运行情况。他强调，要正确处理好政府与运营企业之间的经济关系，强化为人民服务的政治关系，捋顺承担政府职责的逻辑关系，坚持办事依法的法治关系，不断提升热线标准化、规范化建设水平。要统筹做好信访、网访、话访、人访“四访”工作，建立健全“受理、交办、督办、反馈、考核、回访”闭环管理机制，有效提升接话率、办理率、准确率、答复率和满意度。要全面推行月分析报告制度，对各类民生诉求汇总分类，研究内在规律、把握阶段特征，并从体制机制上找出解决各类民生问题的路子。要通过跟班学习、强化培训等方式，提高话务人员业务能力和政策水平，快速高效回应群众诉求。
在市民服务中心，戴超认真查看政务服务特别是集成服务情况。他强调，要时时刻刻把群众和企业需求作为政务服务的出发点和落脚点，加快推动政务服务数据共享、一网通办、一窗通办，让数据多跑路、群众少跑腿。

在市应急指挥中心，戴超详细了解灾害风险监测预警指挥支撑平台运行情况。他指出，应急管理系统承担着防范化解重大安全风险、及时应对处置各类灾害事故、维护社会稳定的重要职责。要坚持问题导向，统筹好各方面应急资源，发挥好应急管理平台作用，落实好应急管理贵在抓监控、值班值守重在排雷、履行职责贵在坚持的工作要求，围绕监控、分析、应用三个环节加强应急基础设施建设，及时发现问题、解决问题，持续提高预警预防能力和应急工作水平，有效保障广大群众生命财产安全。
最后，戴超来到市大数据中心，调研指导“数字定西”应用系统建设情况。他强调，要按照“数字定西”建设基本路径，坚持以“数字政府”建设带动“数字定西”建设，加快应用平台开发建设，进一步完善板块功能，围绕实现数据联通、信息共享、业务协同提高数据汇聚能力，以网络化、智慧化、数字化赋能经济社会高质量追赶发展。

寇继军参加调研活动。（定西市人民政府网站  记者文举）