合肥市围绕“减材料、减时限、减跑动、减环节”，以“就近办”“跨层级办”“并联办”为抓手，攻克堵点难点，持续推动政务服务从“可办”向“好办”转变，不断提高群众办事体验。
一是破“痛点”，事项下沉“就近办”。对县级权限依申请政务服务事项，通过“受理下沉、申报下沉、审批下沉”3种模式，下沉高频个人类政务服务事项至乡镇、街道为民服务中心综合窗口，由乡镇、街道直接受理、送达，实现基层服务事项“家门口办”。2022年，13个市县（市）区共下沉各类事项1532个，覆盖130个乡镇（街道），延伸到1697个村（社居），办理各类办件899.5万件。
二是连“断点”，三级事项“跨层级办”。开发建设三级联动平台，搭建联动办理通道，规范事项名称，统一办理材料，再造办理流程，对村（社区）受理、乡镇（街道）初审，县级办结的事项进行优化，实现村、乡镇、县级三级联动办事，免去办事人多次多处跑难处，让“家门口”办事成为了常态。2022年，全市配置“三级联动”事项318个，完成办件1825个。
三是克“难点”，多部门事项“并联办”。聚焦工程建设项目开展网上并联审批，梳理出全市（含县区）涉及并联审批部门100个，涉及事项245个，今年以来已完成网上并联办理项目1252个。同时，对有疑难问题，线上无法并联办理的事项，仍然执行线下并联办理，今年以来已办理24件。（合肥市数据资源局）