江苏创建专项服务企业平台解决企业“急难愁盼”问题

“一网通办”服务企业2.7万余次

“如果没有这个平台，没有警方从中协调，公司可能要承担几十万元违约赔偿。”说起2个月前的一次公司危机处置，江苏省徐州市某汽车服务公司法定代表人陈民言语中满是感激之情。

陈民的公司主要从事商品车运输。今年7月20日，该公司通过自卸汽车运输商品车至上海，准备装船运输至境外，不料在上海被一辆面包车追尾。虽然是对方全责，但按常规流程处置，该公司车辆需等待事故处理完毕，才能离开并装船运走，需要近一周时间。然而，未按合同规定时限将车辆送至港口装船，将承担数万元违约赔偿金。正在陈民焦急不已又求助无门的时候，他想起辖区派出所向其推荐过一个服务企业平台。抱着试一试的心态，他登录该平台填写了求助信息。“上午填完信息，中午就有民警和我联系，第3天就可以将车开走了。”陈民说，“经徐州市公安局政务服务管理支队帮忙协调，事故处理走了‘绿色通道’，采取简易流程办理，车辆得以按时装船，避免了违约赔偿。”

陈民登录的平台即江苏公安服务企业平台，是江苏省公安厅于2021年10月底上线试运行，今年6月正式运行的服务企业平台，截至目前，已为各类市场主体提供服务2.7万余次。该平台整合全省全部警种部门、所队站室的服务企业职能，设立省、市、区、所四级专班管理员，专门办理公安机关5大类66项非行政审批服务事项。平台推行“一网通办”模式，企业无论在江苏何地，只要找到一名民警，或者登录相关网站和手机端口，一次填写信息即可申请办理相关事宜，并得到警方回应。

江苏省公安厅单位内部安全保卫总队副总队长高岚介绍，通过深入推进公安行政管理服务改革，行政审批服务事项办理更加规范、便捷，但在非行政审批服务事项办理中，许多企业却不知该找谁，而这些事往往又是个别企业的“急难愁盼”事。因此，江苏省公安厅创建了这一专项服务企业平台，重点解决企业个性化的涉及公安业务的“急难愁盼”事项。

企业高端材料被盗，警方30小时追回；企业门前道路狭窄，又遭遇乱停乱放，影响货物进出，交警立禁停标牌根治……平台试运行以来，收集、解决了企业大量诉求和问题，收到锦旗、表扬信940余件。高岚介绍，这一创新举措有利于改善营商环境，提升企业安全感、获得感和满意度，已被江苏省政府列为“2022年度百项重点工作”，被江苏省委政法委列为“政法惠民十件实事”。（记者 赵家新）