巴中市探索构建“一表一图一办法” 政务服务“好差评”再升级

今年以来，巴中市创新求变，切实转作风、强服务、提效能，探索构建“一表一图一办法”政务服务评价机制，着力优化升级政务服务“好差评”。

发布指标动态表，评价指标更详细。按月印发《政务服务“好差评”评价指标明细》，指标涵盖运行效能、事项梳理、便民服务、办事指南、数据共享等十余类涉及营商环境创建的政务服务重点工作，囊括省“一网通办”10大类42项考核指标，并结合实际扩展细化为16大类53项指标，实行动态调整，突出重点，鲜明导向。

绘制测评流程图，评价流程更清晰。出台《巴中市政务服务“好差评”评判标准》《巴中市政务服务“好差评”流程图》，确定“好差评”评判规范，以流程图的形式呈现政务服务评价数据提取、成绩测算、异议申诉、综合评定、意见反馈、公示公开等程序的全过程，评价过程清晰可溯。

采取评价新办法，操作方式更科学。坚持问计于民、开门纳谏，多渠道征集办事企业、群众及基层政务服务机构对评价办法的修改意见352条，采纳有益的建设性意见24条，及时修订完善《巴中市政务服务“好差评”实施办法》，并对照省对市政务服务“好差评”考核指标和“一网通办”前提下“最多跑一次”改革考核指标，对上级部署的重点工作完成情况设置加扣分，进一步强化监督制约和正向激励。（巴中市府 ）