【吉水县黄桥镇】提升政务公开水平 深化数字政府建设

一、深化专区建设，政务公开与政务服务深入融合

一是完善功能布局。开辟政务公开专题宣传栏将镇各项中心工作全过程集中展示,增设政务公开专区、政策解读角和等候阅览区，配套了手机充电站、儿童娱乐设施以及母婴、生活用品补给站，扎实做到群众办事暖心体验。二是优化服务事项。对25个领域基层政务公开标准目录的公开事项和34个政务服务办理事项进行梳理和优化，公开相关办事流程、办事成果，截至目前为止，办结量达2629件，群众满意率为99%以上，积极做到群众办事爽心体验。三是创新服务方式。线下增加1名干部专职政策解读，为前来办事的群众提供政策解读和办事流程引导。增设涉老直通车，为老年人等弱势群体办事提供便利。

二、拓宽公开渠道，政务公开与群众参与双向发力

一是镇村协同推进。完善镇级政务公开与村(居)政务服务365天不打烊品牌协同发展机制，各村(居)委会建立完善政务公开和政务服务帮代办事项清单，通过村(居)民微信群、公众号、信息公示栏等，公开乡村振兴、村级财务、惠农政策、社会救助等方面内容。二是轻骑兵“送政策”。定期开展轻骑兵宣讲团送政策下村、政务公开沙龙等形式多样的政务公开主题活动，镇村干部主动“送政策”上门入户，构建起政府和群众、干部和村民的良性联动新模式，全方位的政务公开也让群众及时了解黄桥经济社会各项事业发展情况，促进政府行政更加透明高效。三是干群双向发力。定期邀请人大代表、政协委员、党员代表等列席政府有关会议，重大决策、重点项目、重要服务事项采取座谈会、听证会、实地走访、向社会公开征求意见、问卷调查、民意调查等多种方式，充分听取群众意见，强化群众参与度，提高决策透明度，以政务公开推进政民互动，进一步丰富基层治理新模式。

三、完善公开机制，政务公开与转作风促发展多轮驱动

一是“接述即办”高效回应关切。建立健全依申请公开高效及时的答复机制，明确登记、审核、办理、答复、归档等工作流程。群众可多渠道进行政府信息公开申请，进一步充分保障群众的知情权。严格按照依申请公开办理时限，确保按时办结，截至目前镇本级共受理网站、省长信箱等多种渠道申请事项50件，均在法定期限内办理完结。二是“首席服务官”保姆式助企。为打造“四最”营商环境，践行“五型”政府，该镇明确每个帮扶企业配一名首席服务官，由副科级班子成员担任，服务企业做到“一对一”、“全天候”，特事特办、急事急办，有效打通服务企业“最后一公里”，据统计，今年为企业纾困解难20余个事项，协调解决企业土地返还款260余万元。（吉水县黄桥镇）