数据赋能，政务服务插上“智慧”翅膀
“以前每次拉货进城，都要先将车停在城外，然后到城区交警岗亭或市交警支队办事窗口，开具一张纸质货车通行证。现在用手机在‘交管12123’App上提前申请，很快就能拿到电子版‘机动车禁区通行证’，方便多了。”日前，提起网上办理业务的便捷，货车司机杜师傅不停夸赞。

“机动车禁区通行证”只是我市打造智慧政务服务新模式的其中一项服务。自从在全省率先实行企业和群众办事“不见面，网上办”以来，已办理网上禁区通行证50余万笔。

近年来，随着5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的应用，我市建立一体化的网上政务服务平台，推进“互联网+政务服务”，开启智慧政务服务新篇章，也令市民感受到科技发展带来的便捷和福利。

政务服务 数据代替人跑腿

10月28日，市民贺先生因办事将机动车临时停放在宿城青年巷，没过几分钟手机便收到一条信息，告知他未按规定停车已被电子警察记录并要求其驶离，否则将依法予以处罚。贺先生表示，这种通过监控数据传输的告诫监管方式能够让事主主动纠错，既避免直接贴罚单，也有效阻止了违规行为。

记者来到市政务服务中心公安局窗口大厅，只见前来办理业务的市民并不多。“大部分业务都可以在网上办理了。”市公安局审批科负责同志曹勇告诉记者，为有效解决企业和群众办事提交材料多、来回跑、不方便等问题，市公安机关着力推进政务服务机制变革和流程重塑，积极运用互联网、大数据技术，开展网上申报信息、网上身份核验、后台数据自动比对等，提高办事效率。

曹勇说，依托“皖事通”“交管12123”App或公安部门微信公众号，市民可在手机上使用App或微信公众号等方式预约、取消驾考、“一站式”办理机动车转移登记等。市、县两级政务服务中心公安窗口建立“综窗+专窗”服务模式，将各警种高拍仪、打印机、指纹仪、照相机、签字板、摄像头等外接设备整合，在各县、分局和派出所“一站式”服务窗口试点建设“综合窗口”，淡化警种界限，整合警力资源，提升服务效能，实现多警种高频事项“一窗通办”。经统计，2021年市公安局共为企业和群众提供网上政务服务200余万人次。

数据跑腿代替人跑腿，是大数据与政务服务的深度融合，也成为市民办理各项业务的常态。市民办理业务不用再多个单位来回跑、排长队、反复填单，取而代之的是“在线咨询预约、一窗并行办理、进度网上可自查”。

另外，很多市民经常办理的业务在“皖事通”等App上也可自助办理。登录“皖事通”App，完成注册后，点击“我的卡包”，身份证、驾驶证、婚姻登记、电子社保卡等信息一目了然，学历证明、教育缴费、区域核酸结果在“皖事通”上同样一键可查。

记者从市数据管理局获悉，对于应用较广及群众使用频率较高的便民服务，“皖事通”精准对接，陆续上线人社、医保等300余个高频便民服务事项。2020年度，我市“数字政务、数字基础、数字治理、数字创新”四项指标首次跻身2020数字城市全国百强。截至今年9月底，“皖事通”宿州分厅用户量达568.64万人，占全市常住总人口的106.8%。

科技加持 融合应用互联互通

“只进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”“掌上办”……这些贯穿过去十年政府职能转变工作的关键词背后，是科技的加持，是云计算、大数据、人工智能、区块链等数字技术的融合应用。

依托“数、云、网”等技术，我市搭建出新型电子政务网络体系。市“数据中台”上线运行，为全市50余家单位提供数据共享服务，有效实现跨部门、跨层级、跨系统、跨业务的互联互通，让群众和基层政府工作人员享受到智慧政务带来的便捷、高效。

目前，我市“数、云、网”等技术正在飞速发展中，全力打造的“中国云都”品牌规划建设10万平方米、1.6万个机柜的数据中心，计划2022年年底前布置机柜9000个。同步推进宿州市公有云建设。一是“基础云”；华为云、荣耀手机云、浪潮云、量子安全云、金山云及宿州政务云、省气象云、江淮汽车云等全部在“宿州云端”运行；二是“平台云”，引进华为、阿里、腾讯、网易、金山、新浪、浪潮等互联网一线龙头，为入驻企业提供一站式云服务；三是“应用云”，集聚了赛诚渲染、阿尔法游戏等数百家创新型企业，形成动漫渲染、智能制造、VR、AR等10余个云计算应用特色板块。另外，合力推进5G基础设施建设。截至2022年8月底，全市累计建成5G基站3254个，建成数居全省第三位；累计开通5G基站2794处，开通数居全省第五位，已基本实现5G信号市区、县区主城区全覆盖。 （记者 徐蕾）