扬州市政务办“数字赋能 智慧政务”喜获“2022扬州大数据开发应用创新大赛”案例类一等奖

11月8日上午，“2022扬州大数据开发应用创新大赛”正式落下帷幕，大赛以“数聚好地方、赋能新发展”为主题，吸引了来自全国各地的135支优秀队伍，经过多轮激烈角逐，两个赛道17支队伍冲进决赛获得奖项。扬州市政务办“数字赋能 智慧政务”脱颖而出，荣获案例类赛道一等奖。

为深入贯彻落实习近平总书记关于数字政府建设的重要指示精神，高质量推动政务服务数字化转型，市政务办以政务服务“一张网”为主干，打造统一受理“总平台”、网端服务“总入口”、移动应用“总集成”、自助服务“连锁店”，构建纵向贯通、横向联动的“互联网+政务服务”体系，以数字化手段为企业群众提供全程在线服务，实现高频电子证照“免提交”，积极打造“好地方事好办”政务服务品牌。

建成高效运行“一张网”，夯实“智慧政务”共享基石

推动“一市一平台”建设，建成覆盖市县乡村四级的政务服务“一张网”，打通24个自建政务服务系统，打造横向联通、纵向联动的全市政务服务“总支撑”，同时与国家、省一体化政务服务平台联通，实现六级联动，为跨省通办、长三角“一网通办”、省内通办、扬城通办提供平台支撑。

建成网端服务“总门户”，实现“智慧政务”“一网通办”

按照分级分类的服务模式，构建聚焦体验、更加开放的全市政务服务“总门户”，建成网端“1+6”旗舰店服务体系，为企业群众提供个性化集成服务，实现政务服务“一网进出”。以“好地方事好办”为品牌，建成“热点服务”“专题服务”“个人服务”“法人服务”“特色服务”等6大模块，实现主体分类快捷办、高频事项一站办、专题服务方便办、便民服务省心办。

建成移动应用“总集成”，实现“智慧政务”“掌上可办”

依托“苏服办”APP，建成扬州掌上旗舰店，聚焦用户第一感受，设立“个人”、“法人”、“老人”三个模块，提升服务的精准度和便利度。搭建掌办预受理系统，推动政务服务事项掌上统一申报、统一预受理和统一分发，申报材料通过扬州统一受理平台流转，实现政务服务事项掌上办。

建成自助服务“连锁店”，实现“智慧政务”“自助通办”

市、县、乡三级建成自助服务“连锁店”，全面推广24小时智慧政务大厅，推动公安、税务、社保、自规等多部门自助设备进驻。研发多功能自助一体机，集成涉及审批服务、便民服务、公共服务三大类33个应用，提供无房证明打印、公积金查询等综合政务服务自助办。（扬州市政府）