“三不限”机制 “双线”服务 北海市政务服务“跨省通办”真便利

近日，黑龙江省齐齐哈尔市建华区的于先生收到了来自3800多公里外的广西北海市行政审批局的邮政快递，这是他通过网上申请换发的导游证，千里之外，零跑腿、零成本，轻松拿证。
据悉，北海市近年来深入贯彻落实国务院和广西关于政务服务“跨省通办”的有关决策部署，不断探索创新，建立制度，设置窗口，梳理事项，优化流程，完善机制，政务服务“异地办理”便利度不断提高。
建立“三不限”机制。印发《北海市政务服务“珠城通·异地办”工作制度(试行)》，在各级政务服务中心设置了负责“跨省通办”“全区通办”“同城通办”工作的“珠城通·异地办”专窗，安排专人负责办理通办事项。
明确“珠城通·异地办”实行“三不限”工作机制：不限目录，根据“应办尽办”原则，结合北海市实际和群众办事需求，将所有能通办的事项纳入“异地办”事项目录，最大限度扩大通办事项范围；不限地域，不以协议签订为限，面向全国各地群众开展通办业务，最大限度扩大通办地域范围；不限窗口，各级政务服务中心窗口均增设异地办理业务，为群众提供业务咨询、申报辅导、沟通协调、帮办代办、引导教办等服务，最大限度满足群众异地办事需求。
推行“双线”服务。线上，依托全国一体化政务服务平台、智桂通、广西政务APP等，推行全程互联网咨询、收件、预审、受理、办理、结果反馈、电子证照反馈；线下，实行异地代收代办、邮寄办等，通过邮政快递流转的，费用由北海市政府统一承担。
北海市不断加强统筹协调和业务指导，持续推进政务服务“跨省通办”走深走实。印发《北海市政务服务异地办理操作指导书》，并制作成小册子，市、县、乡三级政务服务中心窗口工作人员人手一份，确保了“跨省通办”工作的顺利推进。
建立政务服务“跨省通办”事项动态调整机制，通过广西数字政务一体化平台及时更新调整通办事项清单，并印发实施。2022年10月份发布“跨省通办”事项共4464项，其中2022年北海市自选新增944项，全程网办事项4464项，异地代收代办事项579项，一体化机办理事项1057项，今年以来共办理“跨省通办”事项7600多件，异地群众办事便利度持续提高。(金台资讯 吴海燕 赵均荣)