11月16日，“赣服通”5.0版、“赣政通”2.0版上线视频会议在南昌召开。省委常委、常务副省长梁桂出席并启动上线。

“赣服通”“赣政通”是我省打造数字政府的双引擎。作为服务企业群众的“前店”，“赣服通”实名用户现已突破4300万，近一年平均日活跃用户突破120万，上线服务1.6万余项，累计访问量达38亿次。“赣政通”是政务人员审批的“后厂”，目前累计实名用户突破66万，近一年活跃用户达40万，接入应用1250个。

此次“赣服通”5.0版实现了技术、架构、服务、安全四项升级。打造了全国首个政务服务数字人“小赣事”，通过“语音播报”“智能找服务”“多轮对话+边问边办”提供面对面、一对一全流程办事服务。省市县三级服务一屏展现，本地服务“扫码直达”，教育、就业、社保、婚育等重点领域26个部门500余项政务服务整合上线。拓展数字乡村、涉企服务、人才就业、秒报秒批、帮办代办和“一事通办”服务，为企业和群众提供全生命周期的主题式、套餐式服务。构建安全检测体系，强化用户隐私保护，实行数据全生命周期安全管控，保障数据应用安全。

聚焦“协同、高效、安全、便捷”，“赣政通”2.0版实现了政务服务效能再优化、分厅服务内容再聚合、会议管理更绿色、协同联动再提升，助力政务办理数字化转型。实现“前店后厂”办公模式，前店收件实时达、待办业务一屏览、后厂审批随时办。推出一体化数字会议系统，实现跨单位、跨层级会议无纸化管理。方便省直部门与地方工作沟通，目前已联通万余个部门单位、19万余名政务人员。（杨碧玉、朱嘉明）