推开一扇门 办成一揽子事

我市打造“一件事全城通办”政务服务新模式

11月20日，记者了解到，为进一步深化“放管服效”改革，推动政务服务能力提升攻坚工作和全市优化营商环境攻坚工作见实见效，市行政审批和政务信息管理局聚焦打破区划限制，积极打造“一件事全城通办”政务服务新模式。

据了解，市行政审批和政务信息管理局会同市卫健委、人力资源和社会保障局、医疗保障局、公安局、民政局、退役军人事务局、残联等单位，以利企便民、让企业和群众少跑腿、不跑腿为目标，打破区划限制，改变按管辖地受理办理的模式，打造“跨区可办、就近能办、全城通办、一次办成”的政务服务新模式，实行企业和群众跨区“收件受理—审核审批—制证送达”全流程无差别通办，为企业和群众提供高效、便捷的政务服务，实现政务服务高质量提升，营商环境不断优化。

与此同时，市行政审批和政务信息管理局打通市医疗保障局、市人力资源和社会保障局涉及“一件事”中睢阳区、梁园区和示范区业务，加快推动授权落地，实现主城区内一件事“跨区可办、就近能办、全城通办、一次办成”；为解决企业和群众工作、家庭不在同一区划，办事来回跑、不能就近办理问题，市行政审批和政务信息局会同市公安局强力推动市域户籍相关事项办理设备进驻市政务服务大厅，企业和群众在本辖区可办的同时，涉及户籍类业务在市政务服务大厅可无差别办理；积极协调市退役军人事务局，精简军人退役“一件事”流程环节，进一步梳理明确事项办理流程，协调人武部门通过授权方式，压缩军人退役“一件事”办理环节，为我市退役军人提供更优质服务。市残联牵头的扶残助困“一件事”各环节事项主要涉及睢阳区、梁园区和示范区业务，受理权限在乡镇，为此，市行政审批和政务信息管理局推动睢阳区、梁园区和示范区通过授权市政务服务大厅残疾人证受理权限，以启用“一件事”受理专用章的形式，实现企业和群众办事不再受区划和层级限制。

市行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，该局将加强与“一件事”牵头部门对接，打通堵点难点，优化办理流程，提升办理效率，真正推动“一件事”线下可办，形成可复制可推广的经验案例，围绕企业群众所需所盼，推动更多事项实现“一件事一次办”“全城通办”，打造优化营商环境提升政务服务能力商丘亮点。