“上个月，我在家中用手机点击珠海社保‘掌上办’，便完成了查询和打印参保记录。以前这项业务需要到社保服务大厅排队办理，常常需要花费半天时间。关注‘掌上办’后，就如跟社保工作人员加了微信好友一样，有什么问题，要办什么业务，后台客服及时详细解答，真的非常便捷高效。”家住拱北街道的杜先生对珠海社保业务“掌上办”连连称赞。

从“来回跑”到“一次办”，从“最多跑一次”到“一次也不用跑”，珠海将百余项社保业务“搬”上手机，让群众实实在在享受到“掌上办”、集中办、随时办、轻松办的便利。这不仅是珠海社保经办服务的自我突破，也是珠海政务服务提质增速的缩影，彰显珠海运用智慧化数字化技术变革让政务服务“触手可及”。

“最多跑一次”改革的目的是方便群众，通过“数据跑腿”，让群众和企业随时随地动动手指就能办成事。因此，要加快打造24小时“不打烊”的一体化网上政务服务平台，通过科技赋能，持续加大“信息化+政务服务”建设力度，进一步提高后台精细化管理水平，推进各项政务服务实现“预约办”“网上办”“掌上办”“自助办”等线上“不见面”办理，从而让企业和群众办事“零跑动”。今年4月，珠海市社保基金管理中心创新推出“小前台、大后方”经办服务模式，在全省率先实现社保百余项业务“掌上办”，就是典型样板。从营商角度来看，“掌上办”体现出政府在竭力当好帮助企业发展的“金牌店小二”，为企业发展提供“五星级服务”，为“产业第一”营造良好环境和氛围，把更多更好的企业引进来服务好。

电子政务如何破解“办事繁”？让数据多跑路，让群众和企业少跑腿，就是不懈的追求目标。要做到这一点，需要在信息标准化、数据共享和平台建设上下功夫，比如规范整合政务服务类APP，加快推进统一政务服务APP建设，以数据要素市场化配置改革和数字化基础设施建设为支撑，以“一网通办”赋能各领域业务创新开展，以精细周密的后台改造，换得企业和群众“极简”的办事体验。

期望珠海数字化政府改革向纵深推进进程中有更多新尝试，也期待“掌上办”接入更多在线服务事项，进一步提升珠海企业、群众获得感和幸福感，助推珠海建设新时代中国特色社会主义现代化国际化经济特区。