一直以来，承担公共服务、政务服务职能的单位往往在周一到周五为群众提供服务。群众要办事只能选择在工作日，往往得请假，有时凑不上时间容易耽搁。

近年来，政务服务“周末不打烊”成了公众广泛关注的话题，老百姓对这方面的需求也日渐升温。相应，不少地方纷纷进行探索，大胆推进了系列政务服务“周末不打烊”举措。民有所呼，政有所应，政务服务“周末不打烊”改革在受到老百姓欢迎的同时，也成了彰显地方软实力的亮点“窗口”。

当然，不容回避的是，有些地方在推行政务服务“周末不打烊”改革的过程中，由于准备不充分，出现了不少“剃头挑子一头热”的尴尬。从深层看，这就直接暴露出一些地方为民服务的能力与水平。要知道，要实施任何一项改革，都需要做好充分调研，抓实落实举措，而不是为了应景而仓促推进。

所以，政务服务“周末不打烊”要做到“两头热”。对于老百姓而言，周末来办理相关业务，会不会享受到和工作日一样的待遇，这是关注的重点。如果要比工作日还要更花费时间，甚至办事“获得感”不强，那么这样的改革必然会遇到诸多难题，并最终会影响到对这项改革的评价。

显而易见，重点还要落在政务服务部门身上。要做好这项改革，政务部门至少要在以下两点上有更多积极的努力：一是充分做好服务准备工作，安排多少人、工作时长、利益保障等等，都要全面考虑工作人员的实际，换句话说，要让工作人员愿意干、干得好；二是要做好服务衔接问题，充分用好大数据和网络平台，将周末排号提前预约出去，然后根据预约情况再做适当调度，这就能在很大程度上维护好这项改革。

归根到底，政务服务“周末不打烊”改革不能成为伪命题，如果准备不足，就不能仓促上马，绝对不能成为一句空洞的口号。因此，我们要扎实地将此项工作具体而微地落到实处，扎扎实实地走好改革的每一步，坚决让好作为、好作风释放更大效应。（赵耀世）