近年来，鄂尔多斯市东胜区人民法院积极探索智慧法院建设工作，为进一步深入推进矛盾纠纷多元化解体系，提高调解工作效率，加强调解工作管理，东胜区人民法院特引入上海智法网络科技有限公司的智慧调解系统。

智慧调解系统包含诸多功能，操作便捷，运行流畅，借助新型技术，最大程度的优化资源配置。可以使原本复杂而纷乱的调解工作变得井然有序，一目了然，以此提高法院的工作效率，更加有效地为人民服务。

更新迭代，智慧调解2.0

所有诉前调解案件通过在系统中录入案件类型、案由、标的额、案件纠纷信息等内容后上传纸质材料扫描件，点击提交后系统会自动生成案号。调解员接收案件后可在办理案件中查看文书及案件纠纷信息，实现无纸化办公，减少纸质卷宗流转。

及时分案，超限预警

法院管理员登录系统进入首页后，首页会提示新分配案件需确认接收，并且会提示超审限及预警案件。

随时查询，实时统计

法院管理员可以通过案号、当事人姓名等关键词，或通过收案时间、案件节点、案件类型等信息快速筛选、定位案件信息以及案件调解进度。

案件管理中的案件统计功能项对案件进行实时统计。统计包括所有案件统计、案件分类办理统计、案件受理情况月报、调解组织办理统计、案件办结情况统计、个人绩效统计、超审限案件统计。

精确管控，高效运转

案件管理是智慧调解系统最主要的一项功能。具有以下分功能：待分案、已分案、办理中、已办结、延期审核、办结复核。

案件在系统中分配调解员或调解组织后，办理案件节点会随案件的流转变化，定位当前案件的待办内容及进度。系统共设置六种案件节点，分别为：待分案、待接收、办理中、已办结待审核、已办结已审核、超审限。

如遇特殊情况，当事人调解日期不在调解时间内，调解员可以通过系统调解办理延期申请。

案件办理后，调解员可选择对应办结方式，及时记录结案情况。

对于“流转”结案的案件，系统会自动跳转到待转案件列表，根据案件实际情况可选择相应处理方式。

结语

智慧调解系统的引入将大大减轻调解工作的繁、难、重，实现多元化解矛盾纠纷，真正使民众诉求得到最圆满的解决。下一步，东胜区人民法院将始终贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记关于网络强国的重要思想，守正创新，多措并举强化应用实效，充分运用智慧法院建设成果增强人民群众的司法获得感、幸福感、满足感。（鄂尔多斯市东胜区人民法院 王竞勃）