立足“网上办”“指尖办”发展方向,扬州市广陵区行政审批局着力构建纵向贯通、横向联动的“互联网+政务服务”体系,以数字化手段为企业群众提供全程在线服务。
政务服务“一张网”,办事省时更省力。轻点鼠标就能查询社保、公积金等信息,滑动屏幕就能查看办事指南,了解办件进度.....如今,广陵企业群众办事就像逛淘宝一样简单方便,而这,与广陵在全市率先建成政务服务旗舰店密不可分。近年来,广陵区行政审批局大力推进网上政务服务能力建设,不仅打造形成了纵向贯通10个镇街(园区)和123个村(社区)的立体化服务网络,实现区级1805项审批业务和镇村两级8563项服务事项线上线下同标准受理,还推动公安、民政、交通等多领域电子证照数据共享,实现办事材料更省、流程更优、流转更顺。得益于政务服务这张网,广陵区已成功实现首批20项高频审批事项全区通办,50项热点民生事项掌上可办,网格代办员服务到家,“小事在家办、大事就近办、难事帮代办”已经成为广陵企业群众办事新常态。
自助服务“便利店”,全时服务不打烊。在李典镇便民服务中心24小时自助服务区,结束了一天工作的蒋先生正在打印不动产权证明,选择业务、放置身份证、人脸识别......不到一分钟,印有公章的材料就从自助机器中吐了出来。在此之前,蒋先生要在工作时间请假前往便民服务中心,一来一回,遇到人多的时候,得花上小半天时间。原来,为填补办公时间外的服务盲点,满足基层群众“随时办”“就近办”的办事需求,广陵区行政审批局指导李典、头桥、汶河等8个镇街便民服务中心设立了7x24小时自助服务区,推动公安、税务、人社等多部门自助设备进驻,为基层群众提供包括“交通违章处理”“社保公积金查询”“不动产信息查询”等各类高频民生服务近30个,进一步弥补了各部门因事权下放不够全面、不够同步而产生的服务短板。截至目前,各自助服务大厅日均接待量已突破500人次,实现全天候服务“不断档”。
电子印章“扫码领”,企业开办再提速。1月16日,扬州亿全建筑劳务有限公司负责人杨总通过“苏服办”APP扫码成功申领了电子印章,并在当天成功办理银行开户,成为广陵区首家使用电子印章开户的企业。2023年,广陵区行政审批局与交通银行广陵支行合作,大力开展电子印章银行开户试点,配合此前业已实现的电子营业执照开户,广陵企业无需提交纸质营业执照、无需使用实物印章,手机扫一扫就能完成银行开户在线办理,实现企业开办银行开户环节的彻底无纸化,缩短审核用时30分钟以上。现在,广陵区企业开办6环节在0.5日办结常态化基础上,进一步向分钟计时制迈进。(广陵区)