近日，全省首个“政务晓屋”落户南昌市新建区，办理了首笔跨省业务，打通了科技赋能政务服务的“最后一公里”。

“我抱着试试看的心态，不承想‘政务晓屋’帮了大忙，现在老家办事真是便捷高效、暖心、爽心！”远在广西崇左的何女士感叹道。近日，在广西从事长途运输的南昌市民何女士不小心遗失了车辆行驶证，这下可把她给急坏了。根据相关规定，车主必须在机动车登记地的车管所办理补领手续。何女士说：“一个来回要3000多公里，加上现在业务又忙，实在是走不开”。3月15日，何女士抱着试一试的心态，通过“政务晓屋”连线了南昌市新建区政务服务大厅“云坐席”客服。“云坐席”客服立即联系了交管部门，交管部门要求何女士提交车辆照片等相关材料，并承诺新证办好后将免费邮寄给她。

2月3日，新建区在全省率先引进“政务晓屋”智慧政务服务新模式，通过视频连线、远程受理，让企业和群众可直接连线北京、广东、浙江、山东等全国20多个省（区、市）的政务服务中心，至今已在线上办理了2.6万余项跨省业务。另外，该区在政务服务大厅开设了跨省通办窗口，按“一窗受理、集成服务”模式，为企业群众提供“跨省通办”政策咨询，指导、帮助申请人进行网上申报、资料寄递。目前，新建区已与北京、河北、山东等12个省（区、市）的共24个县（市、区）签订了《政务服务跨省通办合作协议》，合作开通企业开办登记、食品经营许可、医师执业注册等162个高频事项。据了解，新建区已有40余个部门及单位开通了“政务晓屋”业务，上线“内资变更登记”等1238项政务服务事项，并提供个体工商户的设立登记业务等服务150次。（陈兴盛）