本报讯“原以为个人创业担保贷款办理手续必须到区政务服务中心才能办理，没想到在家门口就能办理了，东湖区的办事效率和服务方式真是让人赞叹。”近日，百大众兴花园生活超市的经营者刘向华在东湖区董家窑街道便民服务中心仅用了20分钟就办理好了个人创业担保贷款事项，高效暖心的办事体验让刘向华连连称赞。

  一直以来，东湖区以打造“万事东风便”政务服务品牌为抓手，聚力优化东湖营商环境，持续抓深抓实政务服务事项“就近办”工作，不断推动医保、人社、民政、卫健等部门服务事项以授权办理、帮办代办、全程网办等方式下沉，提升改造了以1个区政务服务中心为中轴，以9个乡镇（街道）便民服务中心、110个村（社区）便民服务站及18个派出机构为分散点的“1+9+N”三级政务服务“全覆盖”便民体系，打造就近可办、即办即走的东湖区“15分钟政务服务圈”。

  “现如今，东湖区的‘15分钟政务服务圈’可方便居民就近办理175项政务服务，办事时长最长20分钟、最短仅1分钟即可办结，目前共受理办结11195件。”东湖区政务服务数据管理局局长蔡舸表示，下一步，东湖区将继续聚焦“数据多跑路，群众少跑腿”，以便民利企为导向，在整合资源、下沉服务、互联互通等方面下功夫，不断延伸政务服务触角，完善升级东湖区“15分钟政务服务圈”，让更多政务服务实现“便捷办、就近办、多点办”。（全媒体记者 刘冕)