近年来，济南市紧紧围绕“数字济南”建设目标，全方位一体化推动各领域数字化变革创新。
搭建数字济南建设总体框架。制定出台《关于加快数字济南建设的意见》，为数字济南建设提供了施工表、路线图。组建由市领导牵头的综合协调、数字机关、数字政府等7个工作专班，构建了领导小组统筹、各级各部门协同、全社会参与的工作推进机制。
筑牢城市治理数字化底座。布局“一朵云”，建成全国首个市级政务云，2021年全市政务系统上云率达到100%。建成“两张网”，优化升级5G网络和千兆光网，建成开通国家级互联网骨干直联点，累计建设5G基站4万个，入选全国首批千兆城市。打造“五大库”，构建以人口、法人、电子证照、空间地理、公共信用五大基础数据库为支撑的全市一体化大数据平台，汇聚数据75亿条，开放数据量9亿余条，连续3年荣获全国“数开成荫奖”。
积极推进政府治理流程优化。加快证章电子化，在公积金办理等热点领域，开通高频可信身份认证和电子印章应用。加快办事集成化，推进“无证明城市”建设，1万余个事项实现电子证照证明“免提交”，60多个高频证明事项实现网办掌办，审批环节优化缩短70%，在国内首创新建商品房交易登记全链条掌办模式，实现“零跑腿”全流程办理。加快服务高效化，完善市级政务服务平台功能应用，推动审批事项“一件事一次办”，全市依申请政务服务事项可网办率达到99%以上，在全国首创“拿地即开工、建成即使用”的极简审批模式。
创新推动公共服务数字化转型。建成全市统一政务区块链平台——“泉城链”，在全国首创政务数据可信共享安全新模式，实现个人数据自主授权应用，已在普惠金融、司法公证、政务服务等领域落地。建成“政保通”平台，打造全国首个大数据保险服务云平台，通过推动各类公共数据向商业保险机构全面开放，全方位赋能保险业数字化转型。建成“数据直通车”平台，提供一站式数据融合应用服务，涵盖困境儿童、军人优抚等21个行业25个主题应用模型，面向各单位提供跨部门跨层级数据查询、比对和综合判断类业务需求。
重塑数字化社会治理体系。在公共信用监管方面，建成全国首个衔接审批制度改革信用监管系统，2022年济南市城市信用监测排名位列全国36个直辖市、省会、副省级城市第一。在生态治理方面，在全国首创出租车走航监测系统，实时掌握道路扬尘污染情况，该做法在全国50余个城市推广使用。在智慧交通管理方面，建成济南“交通大脑”并持续迭代升级，形成人、车、路、网数字闭环，全市交通拥堵指数同比下降8.5%。