东方通从“出售产品”升级为“分享经验”
来源:中国电子政务网 更新时间:2008-03-11

 

信息时代扑面而来,当你在手机上享受银行带给你的移动增值服务的时候,当你接收到存款到期、贷款到期、个贷扣款、信用卡透支、信用卡领卡等信息的时候;当你在高速公路上等待高速公路领卡收费的时候……你也许没有想到,这一切和一个中间件企业——东方通(TongTech)有着巨大的关系。你也许看不到,但是你确能真切的感受到由东方通(TongTech)等高科技企业带来的服务创新——中国几大电信运营商和各大金融机构、交通、政府都是东方通(TongTech)的客户,东方通的中间件产品已经渗透到这些领域的业务平台,这家国内规模最大、第一个推出中间件产品的企业,正在成为中国领先的平台技术提供商!

 

东方通(TongTech)驻足中国的本土行业应用,已经连续10多年保持高速增长。1998年到2003年,东方通(TongTech)每年的收入都在递增,成为国内发展速度最快的中间件企业。到2005年,东方通获得了历来最佳的市场业绩,有望突破原有的市场占有率。

 

回顾东方通(TongTech)的历史,就是一段不断迭代、不断升级商业模式的过程。但这种升级不是推翻,也不是否定,甚至连转型都谈不上。东方通(TongTech)坚持自主创新,走的是一条“跨越自我”的新路。

 

出售产品

1992年到1998年,东方通(TongTech)走的是一条和大多数中国IT企业类似的“系统集成”的道路,主要就是“卖产品”,卖外国人的产品。对于IT基础相对薄弱的中国企业而言,这条路也是必由之路。先把外国产品拿过来,再在实践中模仿,在模仿中超越。对于东方通而言,这一阶段属于对中间件产品自主创新的摸索期,做系统集成使得东方通对行业用户的熟悉和理解越来越深刻。为1998年的转折打下结实的基础。

 

1998年,东方通(TongTech)开始自主研发中间件产品,并且拥有了自己的系列产品。当时中间件领域还没有巨头,东方通自创门派,所推出的消息中间件、交易中间件在市场上很受欢迎。

 

但这种情况尚未持续一年,觉醒过来的IBMBEA等全球软件巨头迅速让东方通感觉到压力。尤其是BEA,收购Weblogic之后立即挥师中国,花巨资培育市场,迅速在电信行业打开缺口,而后逐步侵吞,在市场上形成了IBMBEA、东方通三足鼎立的局面。

 

这种IBMBEA、东方通三家占领第一阵营的局面一直持续到今天,在这个过程中东方通又推出了自己的EAI、安全等集成中间件产品,作为唯一的一个民族企业,东方通感受到了更大的压力。而且,东方通所面对的中间件市场是一个国内市场,BEAIBM面对的则是一个全球市场,前者把鸡蛋放在一个篮子里,后者却把鸡蛋分开放,市场风险不能相提并论。

 

分享经验

如何扎根本土、在国内市场占有更多份额,成为东方通(TongTech)的当务之急!东方通(TongTech)开始充分发挥中国企业熟悉本土文化、本土政策的优势,充分发挥本土企业的服务优势,把出路定位在“行业经验”上。东方通在金融、电信、政府、交通、电力、农业部、计生委、国资委等领域拥有诸多的成功案例,掌握了丰富的行业应用经验,这些经验对于客户而言,是指导开发的良师;对于国外竞争对手而言,是差异化竞争的利器

 

东方通(TongTech)总经理牛合庆回忆道:“我们也没有想到会那么深入到行业应用中去,利用这种行业经验,我们迅速消除了不同地域、不同信息化程度的“壁垒”。我们的经验在电信和银行很受欢迎,这与我们多年的积累和储备是分不开的。中间件门槛还是挺高的,而行业用户也非常关注你的品牌和产品,我想东方通(TongTech)的品牌和产品也经起了时间的考验。”

 

“经验”是一个抽象的东西,具体到应用层面,可以翻译为“易用性和适用性”。所谓易用性就是能够很快的让客户使用,复杂的东西简单化,客户一看就明白。适用性就是符合自己的要求,不是盲目的追求技术的最高标准、只要适合自己就好。东方通(TongTech)副总经理徐志东做了这样一个在客户那边经常遇到的例子,打个比方:某某技术的标准值最高已达到1.8,其实用户用1.3就足够了,从适用性来讲不见得达到1.8就是非常好的,而合适自己的1.3就是最合适自己的最好的选择,其实这点客户也已经意识到了。还有客户非常关心价格,我们(东方通)的某些产品的价格是IBMBEA70%,但是我们的产品经过这么多年在行业内的大量应用,和IBMBEA的品质是一样的。

 

十几年和用户打交道的东方通(TongTech)对于用户的需求和行业经验自然有很多使人信服的案例,用户在购买经验的同时就购买到了“易用性和适用性”。为了加速出售行业经验,东方通(TongTech)2005年启动了“奔腾计划”,在华东、华南、西南等地举行了大型全国巡展活动,根据东方通市场部人员介绍在第一站杭州的时候就感觉到了用户的呼声很高,用户也非常看好东方通的“行业经验”。业内人士表示:奔腾计划是东方通(TongTech)引领中间件从出售产品转向出售应用经验的一个标志性活动。

 

合作分享“应用经验”

东方通在与国外软件巨头的竞争中,从无到有直到与国际企业形成三足鼎立之势;有竞争就有创新,为了加速创新就必须选择合作。2005年年末,东方通与SUN的合作,联合推出了面向业务的架构——BOA,被业内人士称为是软件业的一种强强联手。

BOASOA一脉相承,是软件产业一个具有划时代意义的口号。他知道行业领域客户如何构建、集成、融合自己的系统,是统一规划分布实施的最好总结,告诉用户在什么时候改选择什么样合适的中间件产品。

SUN与东方通(TongTech)合作,互相之间各有倚重。SUN看中的是东方通的行业应用经验,东方通看重的是SUN良好的Java技术体系,双方强强联手,将会给市场带来易用、实用、符合国内价格需求的优质中间件产品。

SUN也有自己的企业应用服务器、中间件产品,一直有业内人士质疑他们两家都做中间件产品,是否会有冲突?其实在开放策略中,不论是SUNJava还是东方通(TongTech)BOA都具备这个品质。“我们不希望BOA是我们两家的或是我们自己的,我们希望他成为行业的一个标准、大家都认同这个方向,都用BOA的框架解决行业共性的问题。”牛合庆表示。

 

2006年目标

 

IDC预测,中间件软件相关产品到2008年在世界市场的销售规模可以达570亿美元。CCW数据预测,中国中间件市场将上千亿元。东方通(TongTech)的总经理牛合庆算了这样一笔帐,东方通目前市场占有率21.9%,中间件即使占到10%,我们也有几十亿元的市场空间。2006年的市场会更热,我们将会把简单、易用、适用、价格符合国内市场的中间件产品推向市场!