为进一步推动退役军人事务工作数字化建设，近日，北京市退役军人事务局机关党委书记、一级巡视员张珀带队赴浙江围绕军人退役“一件事”联办、部门数据共享利用、政务服务提升等方面进行学习调研。

调研组一行先后赴浙江省退役军人事务厅、西湖区退役军人事务局、杭州市退役军人事务局、台州市退役军人事务局和黄岩区政务服务大厅调研交流。浙江省退役军人事务厅聚焦“两个先行”，构建退役军人全生命周期数字化服务保障“1＋2＋3”工作体系，推动退役军人事务领域数字化改革持续向广度和深度延伸。西湖区退役军人事务局搭建崇军指数综合评价系统，以退役军人需求和实际工作为导向，采取“清单化”“标准化”工作模式，靶向施策、精准发力，统筹推进全区退役军人工作。杭州市退役军人事务局搭建退役军人领导驾驶舱，深化应用浙江“老兵码”服务功能，在落地码上医疗、码上出行、码上游园等场景基础上，拓展崇军商家社会化应用，切实做出杭州数字领域服务强军拥军的特色。台州市退役军人事务局深入推广全生命周期数字化管理保障模式，搭建“数智老兵”平台，围绕退役军人所需所想所盼，依托拥军服务联盟，将百余家商铺纳入码上优惠，为浙江“老兵码”注入台州印记。黄岩区政务服务大厅打造新时代枫桥式退役军人服务站，将军人退役“一件事”联办和政务服务事项下沉到社区（村），为退役军人办事设立专窗、派驻专人，做到“一窗受理、一站办理”，切实增强广大退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

此次调研活动为做好北京市退役军人政务信息化建设工作提供了新的思路和可借鉴的经验。下一步，双方将进一步加强交流，立足首都退役军人工作战略方位，主动服务和融入新发展格局，着眼于未来退役军人工作发展和满足退役军人需要，继续推进退役军人政务信息化建设，充分发挥信息化对退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化的提升作用，助力首都退役军人工作高质量发展。（北京市退役军人事务局）