绍兴市一体打造“泛在可及”交通政务服务体系

日前，身在江苏盐城的普货车主兰先生收到了绍兴市交通部门发出的关于运输证即将到期的短信提醒。他在咨询窗口相关业务后得知，他只需在盐城完成车辆检测，再凭有效的检测记录和车辆审验技术等级等材料，即可在线上完成跨省申报。“这对我们这种常年在外地跑运输的人来说真的太方便了。”兰先生由衷地说。
临近亚运，涉及运输的政务服务事项逐日增多，绍兴市政务服务交通窗口着力开展“优化营商环境，提升亚运保障”主题活动，通过完善升级“跨省通办”“一网通办”等“越满意”政务服务内容，一体打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的交通政务服务体系，有力推动政务服务标准更规范、服务更高效，群众办事更便捷。
除了优化提升原有服务项目，得益于交通部门的牵线搭桥，银企合作进一步强化。2023年，绍兴市探索设立集政务服务、船舶保险、船舶借贷、船舶交易等业务服务于一体的“一站式”水上航运金融超市平台，发挥船舶市场信用机制，降低船舶交易费用，此举被成功列入现代化内河航运示范省试点任务。截至目前，已累计开出15张船舶保单，船舶保险综合费用下降约40%。
在服务保障亚运方面，绍兴开设“迎亚运”交通专窗，开通重点企业亚运保障政务服务绿色通道，提供政务事项容缺办理、预约办理、快速办理、办理进度跟踪等，全力保障亚运交通审批服务。此外，交通部门还在绍兴市范围内成立了22个政务服务帮办试点场所，除市本级及各区、县(市)政务服务交通窗口或行政审批服务中心交通窗口外，还包括群众(企业)办事较多的越城区出租汽车服务中心、违章处理窗口，柯桥区客运中心等。同时还组建专业帮代办队伍，提供政策解读、电子证照申领、“掌办”、“网办”、“跨省通办”现场指导。