“跨省通办”开启政务服务“新通道”
 

近日，司法部举行新闻发布会，介绍公证减证便民有关情况。据介绍，今年以来，全国公证机构共办理学历、学位、机动车驾驶证、纳税状况“跨省通办”公证事项2.8万余件；一些公证事项中涉及的辅助性证明材料，提供复印件或者影印件即可……我们看到，依托大数据平台，“网上办”“跨省通办”等服务新通道，让为民服务快了起来，更具时效性和实效性。

“跨省通办”是为民服务“有心”。正所谓“江山就是人民，人民就是江山”，一切工作的出发点和落脚点，都是始终维护好、实现好人民群众的利益。因此，要真正站在群众的角度思考，要了解群众想干什么，群众建议怎么干，要知道群众不满意的吐槽点在哪里，从而换位思考，设身处地为群众着想，不断改进服务的措施和办法，服务“上门”，让群众的办事体验感更好。

“跨省通办”让为民办事“有效”。从群众办事“满城跑”，到政务便民服务中心“一站式办理”，只进一扇门，只到一扇窗，这是一个很大的转变。延伸基层政务服务“半径”，打通服务“最后一公里”，打造“十五分钟便民服务圈”，这一切都在让群众办事更便捷。而“跨省通办”“一网通办”“一件事一次办”等方式，让数据“跑腿”代替群众“跑路”，更是能够让群众少跑路、不跑路，群众满意度肯定更高。

“跨省通办”让群众幸福“有感”。幸福，来自于一点一滴，切身的小事。心系群众、实干为民，让群众感受得到务实为民的作风，让他们有实实在在的获得感。“跨省通办”切实节约了群众时间，方便了在外打拼的人民群众。医保“异地结算”等，更是让群众在寻求优质医疗资源时没有后顾之忧，让群众的幸福生活底色更浓，质感更强。

“金杯银杯不如老百姓(27.380, -0.12, -0.44%)的口碑”，服务群众要多用心，要真心、耐心、细心，要在创新思路和创造方法上花力气、下功夫，提升服务的专业化，提高办事的效率，让便民服务新通道，提升群众幸福感。(东方网  谢彦妮  )