近日，为解决政务服务“线上指南看不懂”和“线下服务跑不便”等难题，茂名信宜市基于“粤视会”平台全省统一的政务服务“视频办”服务专区，打造广东省政务服务网信宜分厅政务服务“视频办”特色专题，进一步提升信宜政务服务便利化水平，使政务服务“视频办”轻松办，让企业和群众线上办事不再难。
据了解，信宜市“视频办”立足于“泛在可及，数字惠普”，依托广东省统一建设的“视频办”平台以及广东数字政府政务云视频能力、统一身份认证、粤视会等基础支撑能力，为企业和群众提供办事咨询、网办辅导、业务受理全流程服务，创新性地将线下优质服务资源送到企业和群众身边，实现线上线下深度融合，打造全新办事体验。
目前，信宜市“视频办”可办理事项达273项。按照“高频优先、能办尽上”的工作原则，围绕营商环境、证件办理、国土规划和建设、投资审批、文体教育、文物保护、农林牧渔、交通运输和医疗卫生等重点领域，全面梳理办事频率高、反映强烈、需求量大、群众获得感强的事项，上线“视频办”专区。
企业和群众“足不出户”可办事。在广东省政务服务网设置了“视频办”特色专区，展示可视频办的事项，每个事项均由相关的职能部门安排专人负责。企业和群众可通过广东省政务服务网信宜分厅或“粤省事”APP“视频办”服务专区进行预约后，使用电脑登录广东省政务服务网信宜分厅政务服务“视频办”专题，即可与“视频办”服务专窗工作人员在线进行视频、语音、文字、图片双向互动。企业人员和群众在办理过程中遇有疑问，可以在工作日上班时间拨打服务热线（0668-8826891）向信宜市政务服务数据管理局咨询。
信宜市政务服务数据管理局相关负责人表示，下一步将继续探索更多便民惠企政务服务新举措，将“可视化”服务延伸到基层“最后一公里”，切实提升企业人员和群众办事的体验感和获得感，为企业人员和群众提供更加高效、贴心的政务服务体验。（羊城派 记者 詹翔闵 通讯员 高干）