“我想知道退休后大概能拿多少养老金？”“退休办理要办多久，需要哪些材料？”……
自主题教育开展以来，市社保局组织工作人员，深入北碚区、巴南区、丰都县等区县基层社区和中国铁路成都局重庆铁路办事处等企事业单位，实地调查了解社保退休环节经办服务中的堵点和群众最关心的问题。据统计，针对退休环节，市社保局开展专题调研8次、发放问卷数量326份、收集整理问题25个。
市社保局在调研中发现，许多参保群众最关心将来到手的退休金金额、即将达到退休年龄的群众最关心如何办理相关手续、企业劳资人员最关心如何提高职工退休办理效率等。
针对这些问题，市社保局以我市智慧人社系统建设为契机，加快社保经办工作数字化转型升级，提升退休办理、待遇领取等环节经办服务水平，以实际行动助力参保人员“乐享退休”。
“由于养老金计算公式比较复杂，参保人反映手工计算很麻烦，也不会算。”市社保局相关负责人介绍，市社保局对“重庆人社”App养老待遇估算功能进行了优化升级，通过全面对接社保业务经办系统，实时获取参保人缴费数据进行待遇估算，并对全市就业人员平均工资预计增长率等参数进行了优化，进一步提高估算结果的准确性和可参考性。参保人员通过“重庆人社”App登录并领取电子社保卡后，在养老待遇估算页面填写预计退休年龄、年度预计缴费档次等信息，然后点击“待遇估算”按钮，即可完成养老保险待遇估算。
针对企业职工养老保险退休办理流程较长问题，从今年6月开始，市社保局在全市参保人数较多的部分大中型国有企业推行企业职工档案预审，即对一年内即将符合待遇领取条件的人员，社保经办机构通过预审参保人员档案和参保缴费信息，为即将退休的人员预留了足够的时间去补正档案资料、完善缴费信息，确保参保人员在达到法定退休年龄时能快速办理养老待遇领取手续。下一步将逐步推广到其他参保企业和个体灵活就业人员，不断提升群众的满意度，让“惠民有感”落地落细。
在积极推动大数据无感认证的同时，对无法通过大数据认证的待遇暂停人员，为确保其认证通过后第一时间恢复并拿到补发的养老金，市社保局在“智慧人社”系统开发建设中创新性地建立了职工养老待遇补发“即时支付”机制，全面对接养老待遇资格认证、业务财务一体化系统，实现养老待遇资格认证、待遇恢复无缝衔接，为资格认证通过人员开通待遇补发绿色通道，确保退休人员及时领到补发的养老金，切实提高退休人员的体验感和获得感。(记者 黄乔)