广东省政数局发挥“数字政府”优势 助力粤港澳政务服务

“项目、土地、厂房、政策等重点信息一目了然，还有实时答疑，极大节约了投资的人力物力。”不久前，东莞市锦沐节能科技有限公司执行总经理严军发通过省产业有序招商引资对接平台向河源市东源县递交了投资意向书，不到两个月时间，已进入选址阶段。
“被拖欠工资已经全部收回！‘粤省心’真正为老百姓排忧解难，让老百姓‘省心’。”佛山务工人员朱海彬说。不久前，他和工友们一起通过“粤省心”政务服务便民热线平台追回了共计九十余万元的工资。
出台落实“实体经济为本，制造业当家”27条措施，出台服务“百县千镇万村高质量发展工程”27条措施，编制“数字湾区”建设三年行动方案……主题教育开展以来，省政务服务数据管理局聚焦中心工作，以优化线上线下融合的政务服务为切入点，充分发挥“数字政府”大数据、大平台、大服务、大治理、大协同的优势，赋能实体经济特别是制造业高质量发展，助推全省城乡区域协调发展向更高水平和更高质量迈进。
助力粤港澳三地政务服务协力融通
“数字湾区”建设牵引带动着新阶段粤港澳大湾区全面数字化发展，是广东深化“数字政府2.0”建设的重点。近年来，广东数字政府改革建设在粤港澳三地政务服务协力融通、推进数据跨境流通合作方面进行了一系列探索。
目前广东已制定“跨境通办”任务清单，印发《2023年粤港共建智慧城市群合作任务清单》，持续推进与澳门签署《粤澳共建智慧城市群合作协议》；还在广州南沙、深圳前海、珠海横琴开展“数据海关”试点，探索建立数据跨境审批与管控机制，开展跨境数据流通的审查、评估和监管。
开展主题教育，“践行宗旨为民造福”是五个具体目标之一。政务服务持续升级的背后，深刻体现了广东始终坚持人民至上，带动创新实践一次次突破。
“自从跨境通办政务服务专区启用后，办理各类高频政务服务，再也不用粤澳两地跑了。”澳门市民廖先生说。他常使用专区办理各类凭证、证件，“办完后可直接邮寄到家，方便又快捷。”为切实解决港澳居民办理内地政务服务“两地跑、折返跑”等难点问题，广东通过引入线上身份核验、远程视频、数字空间、区块链等新技术，实现跨境政务数据可信共享。
跨境通办政务服务也为在港澳的广东群众提供便利。目前，广东在港澳地区部署“粤智助”一体机共13台，上线社保证明打印、养老待遇资格认证、税费缴纳等78项广东高频政务服务事项，月均业务量超2000宗。
“深化广东‘数字政府2.0’建设的重点是建设‘数字湾区’。未来，我们将‘数字湾区’建设作为粤港澳大湾区建设的主战场和数字广东建设的先手棋，从要素通、基座通、营商通、产业通、政务通、治理通、深度融湾七个方面推进‘数字湾区’建设。”省政务服务数据管理局党组书记、局长杨鹏飞说。
为企业群众提供方便快捷政务应用
主题教育开展以来，广东围绕“破难题、促发展，办实事、解民忧”，深化数字政府“粤系列”平台的推广应用，回应企业群众期盼，为企业群众提供线上线下融合、更方便快捷的政务应用——
“粤省事”平台功能优化，持续上线一批高频政务服务；“粤省心”平台日均服务企业群众诉求14.5万宗，办结满意率90%以上；“粤智助”政府服务自助机已实现行政村覆盖率100%，服务全省群众人数超1899万人；全国首个省域经济运行调节数字化支撑平台“粤经济”整合地区生产总值、居民收入等近5000个反映经济态势的主要指标……
主题教育开展以来，全省政数部门坚持以学促干，突出推动发展，通过打造数字化服务平台，把惠企利民服务办好办实。
以今年4月试运行上线的省产业有序转移招商引资对接平台为例，截至目前，平台已优化迭代50多个版本，基本形成全省招商数据库和招商地图，发布5000多项招商资源，访问量突破100万次，访问用户数50万人，收到各类投资意向超300项。
杨鹏飞表示，接下来，广东将以持续推进“数字湾区”建设为抓手，促进城乡区域协调发展、服务实体经济和制造业、“百千万工程”等重点工作；持续拓展深化“粤系列”服务广度和深度，进一步优化市场主体诉求响应平台接办效能；深入推动数字政府改革和数据要素市场体系建设，不断提升为民服务能力，让人民群众切实感受到主题教育带来的实实在在成效，为推进中国式现代化的广东实践贡献数字化力量。（记者 唐亚冰 通讯员 粤政数）