为进一步深化政务服务改革、优化营商环境，沂水县行政审批服务局全力打造无证明城市系统及“爱山东”移动端沂水分厅建设运维工作，县镇两级同步开展“无实体证照大厅”建设工作，持续推进“减证便民”，高频政务服务事项实现由“网上办”到“掌上办”的转变，方便企业群众办事创业。
梳理免证清单，加强无证明城市系统建设。一是组织召开全县“无证明城市”建设推进会议，对各领域1385项业务办理情况进行实地调研，了解各业务办理过程中的堵点、难点问题，并针对企业、群众需求诉求充分交流沟通，研究出台了《沂水县“无实体证照大厅”建设实施方案》，为县镇两级“免证办”服务提供良好的制度支撑。二是以市级免证办事项清单为依据，全面梳理依申请政务服务事项证明材料，制定并发布包含全县全部1385个政务服务事项的《沂水县政务服务免证办事项清单》。各乡镇(街道)对照县级清单，同步发布了符合本乡镇(街道)的《沂水县乡镇(街道)政务服务“免证办”事项清单》。
强化数字赋能，创新“掌上办”政务服务新样板。一是进一步强化县区分厅移动服务总入口，按照时间节点完成全县移动服务渠道整合迁移和原服务入口关闭等工作。持续夯实平台支撑能力，全面接入“居民码”服务，升级办事服务、数字空间等特色功能，持续优化交互体验和界面设计，完成“爱山东”移动端4.0版本建设实施工作。二是加强拳头应用特色专区建设引领，联合县大数据局全面梳理全县移动政务服务应用清单，并按照上级要求时间节点完成“掌通沂水”、“入园一件事”等拳头应用的迁移及建设工作，持续做好县区分厅中考成绩查询、义务教育入学报名等节点性应用更新。全面整合政务服务、公共服务、社会化便民服务资源，将医保、社保、公积金等民生服务接入“爱山东”移动端县区分厅特色专区，持续丰富个人空间服务，清单式推进高频便民服务接入。实现以高频、刚需服务吸引用户，以实用、好用留住用户，全面提升“爱山东”移动端用户粘性。
拓宽服务范围，打造“无实体证照大厅”新模式。一是依托临沂市开发上线的“临沂市无证明城市系统”，实现95类证明数据部门共享、核验，对需要存留复印件建档的，直接系统调用已配置证照的版式文件(PDF)存档备查。目前，全县47个单位、18个乡镇(街道)已配置系统账号264个，开通业务办理所需权限，并在业务办理中使用，全县系统证照调用累计102万余次。二是为解决企业群众跨市、跨省办事需开具证明的问题，在山东政务服务网上线“证明直通车”，提供户籍证明、无犯罪记录证明等155类证明线上开具服务，个人、法人登录账号后，选择所需服务即可实现在线申请、下载，避免了群众异地办事反复奔波之苦。
高标准建设移动专区，引领高质量“掌上办”水平。一是响应省市关于持续优化提升“爱山东”移动端方案要求，沂水县分厅在行政审批、人社、医保、公积金、不动产等领域，高标准建设上线291项高频政务服务事项。结合全县实际及县区特色，在交通、教育、旅游等领域重点打造了“掌通沂水”、“入园一件事”、“沂水美食地图”、“沂水乡村风情”、“随手拍”等地方特色拳头应用。深度挖掘便民服务资源，聚焦社会化便民服务需求，围绕省市“双全双百”工作要求，在沂水县分厅打造了“营商环境专区”、“公安专区”、“法律专区”、“金融直通车”等特色专区栏目。二是“爱山东”政务服务移动端上线34类高频证明在线开具功能，“掌上证明”代替繁琐的纸质证明材料，明确电子证照与实体证照具有同等法律效力，在交通运输、工程建设、市场监管、环境保护和社会治安等现场执法、检查过程中，行政相对人可通过出示电子身份证明供工作人员在线验证，为“免证办”服务提供有力的数据支撑。在社会生活领域，支持、鼓励与群众密切相关的文化场馆、旅游景区、住宿就医、水电气暖等社会领域支持电子证照效力，持续提高掌上办事能力和水平。(孔祥梦)