“我想要办理社保卡定点医院变更，走几分钟路到村服务站就能办。刚刚工作人员已经帮我改完了，我明天就能直接去医院了。”提到“5分钟政务服务圈”，家住礼贤镇东安村的杨奶奶有说不完的称赞之词，“以前想办点事儿，要骑三轮车骑半个多钟头到政务服务大厅办，现在百姓办事就在‘家门口’，实在太方便了！”

打造服务矩阵，完善服务功能，推动业务下沉，设立村（社区）服务站……近年来，礼贤镇聚焦政务服务体系建设，积极探索“5分钟政务服务圈”，持续提升政务服务标准化规范化便利化水平，延伸基层政务服务，打造家门口的政务服务“便利蜂”。

目前，礼贤镇已建成横向到边、纵向到底、覆盖全镇的政务服务矩阵，让群众“小事不出村（社区），大事不出镇”。“我们设立了26个村（社区）服务站，推行‘47+N’服务，在社区服务站45项、村级服务站47项服务事项的基础上进行服务延伸，包括农村劳动力求职登记、城乡低收入家庭认定等事项，把高频事项和民生咨询、查询类事项送到群众家门口和心坎儿上，满足群众需求。”礼贤镇相关负责人介绍。

“5分钟政务服务圈”将服务送到家门口，随时为群众帮办代办业务，解决群众到现场办理业务的“烦恼”，体现出礼贤镇基层治理水平的提升。

除此之外，礼贤镇还充分运用大数据手段，在村（社区）设立政务晓屋，运用5G+互联网技术，用“手把手”“面对面”的远距离模式，实现与政务服务中心联动。

数据赋能“5分钟政务服务圈”，让“不见面办理”“无证能办”“下班能办”成为可能。“晓屋服务的功能越来越多，从办理失业登记到城乡居民定点医院变更，从社保业务到补贴申办，以前要请假到特定地点才能办好的事情，现在下班之后都能在晓屋完成。”说起近年来的生活变化，社区居民王大姐笑着说。

“目前，礼贤镇‘5分钟政务服务圈’建设工作正在稳步推进中，我们将进一步优化服务效能，规范服务标准，提升服务质量，实现群众办理事项多元化、政务服务‘零距离’。”相关负责人表示，接下来，礼贤镇将坚持为民导向，疏通办事“堵点”“难点”，让便民措施更“贴心”，政务服务更“暖心”，在服务群众中排民忧、解民难、暖民心，不断提升群众对政务服务的满意度和获得感。（北京市大兴区融媒体中心）