南京浦口打通跨省门槛推动苏皖联动共治
进一扇门 办两省事 成一家人
“千年古镇,西楚乌江。”乌江地处江苏和安徽两省交界处,南京市浦口区乌江社区与马鞍山市和县乌江镇是近邻。今年以来,南京市公安局浦口分局全面提升服务效能,用联动共治的方式,携手马鞍山市和县公安局,探索建立“两省一街”警务室政务服务窗口,创新建立“浦口联动共治苏皖乌江站”,打造融合服务新模式。
5月底,“浦口联动共治苏皖乌江站”揭牌办公。“为了解决部门之间各管各事、各自为战等问题,站点成立了‘桥头堡’功能型党支部。”南京市公安局浦口分局相关负责人介绍,“同时创建党员先锋岗、组建‘我爱帮’党员先锋志愿服务队,充分发挥党员模范带头作用,推动党员立足岗位、履职担当。”两地公安机关以站点为载体,开展党建共建,打造“一体化”基层治理的红色阵地。
站点运行以来,两地公安机关以党建共建为纽带,统筹扁平指挥、统管进驻人员,充分保障人员力量。目前,站点运行管理机制基本健全,联动共治格局基本形成。
坚持条块融合、打破壁垒,站点制定工作任务清单和联动处置事项清单,两地联合开展非警务类警情和事件处置、亮灯巡逻、集中清查、信息采集等工作,提升联动共治的多元性、有效性。
前不久,和县乌江镇一对6岁双胞胎女孩走失,接到报警后,站内立即启动应急处突机制,仅用15分钟就找到了这对双胞胎,用科技“加速度”守护了辖区居民平安。
在浦口联动共治苏皖乌江站,苏皖两地公安、司法、综合执法、社区网格、行政审批等5家单位派员常驻,城建、交通、应急等11个部门为轮驻力量。站点还吸收了辖区党员、平安志愿者等社会力量。“常驻+轮驻”24小时实体运转,确保站内工作高效运转。
围绕“高效处置一件事”,站点充分发挥多部门进驻的优势,按照联勤联动、扁平一体的原则,整合管理、执法、服务等资源力量,提升发现和解决问题的效率,增强“管、防、处”的一体化协同作战能力。
为解决两个乌江均远离城区、群众办事要跑几十公里的问题,在浦口联动共治苏皖乌江站,除了江苏公安窗口、安徽公安窗口外,还设置了五个“全科”(跨省通办)服务综窗,打造了“15分钟政务服务圈”,无论是江苏南京户籍还是安徽马鞍山户籍,都可以在这里办理户籍、车驾管等业务。
在窗口旁的自助服务区,放置着浦口区一体化自助服务机、马鞍山市政务服务自助服务机等,实现了“政务服务24小时自助办”。此外,站点还有服务特殊群体的“上门办”“代理办”。
站点建立以来,把矛盾纠纷调解、综合服务等前置到群众“家门口”,解决好两地居民急难愁盼问题。截至目前,站点先后办理民生服务事项1300余件,化解矛盾纠纷150余起,受到两地居民的好评。(记者 杨青春 通讯员 刘昱彤)