北京丰台政务服务“走新路”！“智慧大脑”来助力
 
 
民声天下9月18日北京报道 情为民所系，权为民所用。作为人民的“勤务员”，各级部门要始终做到与人民在一起。作为北京中轴线上的丰台区而言，随着疏解非首都核心功能的不断强化，正在迈向高质量发展新阶段。

在日前由北京市丰台区网信办牵头举办的“高质量发展看丰台”网络行活动中，在本栏目智库专家，资深媒体人、危机应对研究者、社会学者、舆情问题专家老K”（化名）看来，万万想不到的是，最为本次活动的第一站，便是中国政务服务第一的政务中心——丰台区政务服务中心。因为，这里强调的是，不止是“最多跑一次”，不止是1450项“零跑动”。而留给“老K”印象最深之处在于，最具“烟火气”、“网红”休闲阅读区、婚姻登记中西式颁证厅，这些事关民生的细节安排，可谓是见微知著。

△丰台区政务服务中心（民声天下/发）

在活动现场，丰台区政务服务管理局局长刘楣表示，丰台区将用速度、温度、风度，来打造“南中轴政务会客厅”。而值得一表的是，这里还有一个“办不成事窗口”；企业有多少开办难题，市民有多少办证困难，这里提供见字如面与第一面的的速度、温度与风度，为企业为市民提供优质、便捷、温馨的综合服务体验。而这也在活动现场到访的“大V”们心中，留下深刻烙印。在一层24小时自助服务区体验的无需窗口等候，做到“随时办”。

“老K”表示，中轴线代表北京，代表中国。中轴线上的“政务会客厅”则代表着一个城市让生活更美好。“政务窗口”为何如此重要？南中轴上的政务服务为什么不断推进？对于，这一系列的问题，面对当下的经济社会挑战与机遇，作为北京的“腰部”——丰台，最复杂、最具增长挑战的中心城区，承载的是北京跨越发发展。

通过实地体验走访，“老K”认为，丰台的主政者抓住了全面发展的“牛鼻子”——“倍增追赶”、“合作发展”。提出“十百千计划”，推出一系列为企业办实事的“清单”。而要实现增长与合作，营商环境比任何时候都极端重要。“大V”走进政务楼层，观察 、体验不动产、税务、户籍、婚姻登记、婚孕检、社保、医保、国际人才服务等专项政务服务，办驾照、办出境，还有为跨省通办、部门联办的窗口，“一证（照）通办”事项超过80个；数据可见，数量居首都第一；这破解的是群众和企业办事“到处跑”“跑多次”的难题。和“大V”们从来到政务智慧政务数据中心，大数据拉出一张“清单”；有评比、有先进、有落后，更发现其中的高频事项，加以优化。

“老K”强调，“智慧大脑”集成了数据与人工；最难得的是，政务中心不止是“大脑”，贴地的“烟火气”，从“‘网红’图书馆”到贴心的婚登宣誓厅，丰台的区情区位比起东城、西城两区要复杂不止十倍。一个高效、集成、贴心的政务中心首先把便民服务的品牌树起来，把营商环境的服务立起来，与市民共创、与企业共创，与学子、“大V”共创。丰台之美，在与“美美与共”，和五声成其政。丰台这一年，回头看，看到的的首都跨越发展的未来。（民声天下）