“三抓三促”行动开展以来,临洮县以数字政府建设为抓手,持续深化“互联网+政务服务”,提升“一站式”服务能力、增强“一网通办”功能效率、优化“最多跑一次”服务,着力在精简办事流程、规范标准、便民利民上狠下功夫,政务服务效能得到全面提升。
狠抓学习,业务能力实现“新突破”。通过开展“两岗一窗一旗”评选活动和“最美政务服务工作者”评选活动,推选“文明窗口”、“党员示范岗”、“巾帼建功岗”等,激励全体干部学先进、找差距,比担当、比奉献,服务群众数量超过1683人次,现场解决办理各类政务服务事项1616件。高效便捷,办理实现“精细化”。深化推进政务服务规范化、精细化,建立了企业开办“一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一窗领取”服务模式,规范设置“企业开办‘一窗通办’服务专区”“咨询引导帮办”等服务窗口,“一窗通办”开办以来,办理时限缩短到了1天,真正实现了高效便捷。
数字赋能,多项事项实现“网上办”。实行线上政务服务“一网通办”,形成政务服务“一张网”格局,实现了县级政务服务大厅、全县18个乡镇、323个行政村、12个社区政务服务事项全覆盖,网办率达到99.56%,为群众提供“不见面”审批服务,实现了政务服务24小时“不打烊”。温情服务,政务服务跑出“加速度”。大力推进数据资源赋能政务服务,通过掌上办、智能办、窗口办、自助办等线上线下多渠道融合互补,为群众和企业提供“保姆式”贴心服务,累计服务群众数量超过1.8万人次。同时,在城区设置了5个“24小时便民服务驿站”,打造10分钟便民服务圈等,让政务服务“有温度”,跑出了追赶发展的“加速度”。(临洮融媒)