“线上咨询、信息查询、办事指南……扫描小区门口张贴的‘数字政务门牌’，政务服务事项一目了然！”10月31日，通化市“数字政务门牌”上线应用，开启便民服务新模式。家住东昌区玉龙湾小区的居民王晶夸赞道，小小门牌真是将数字政务等服务精准送到百姓身边。

数字时代，政务服务如何更主动更方便，是一个现实的课题。通化市推行“数字政务门牌”的做法，旨在打破线上线下壁垒，畅通政务服务，推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化。无疑，这是一种顺应民意的智慧之举，让人民群众办事更有获得感和幸福感。

“数字政务门牌”引路，让群众办事像“网购”一样方便。“数字政务门牌”是一款政务服务智能指引类小工具，办事群众只需用手机微信“扫一扫”在居民小区等人员密集处张贴的二维码，就可以获得政府服务事项办事前的智能引导、在线咨询等服务，此举将政务服务从“窗口”延伸到群众“家门口”，实现“群众办事第一步，政务门牌先指路”。显然，“数字政务门牌”丰富的引导功能，让办事群众不仅“少跑腿”，更容易“会办事”。

民之所望，政之所向。推行“数字政务门牌”，绝非凭空想象、闭门造车，而是源于民意基础，聚焦企业群众“不会办、找不到、问不清”的困扰，有针对性地做出的主动回应。从中可以读出政府听民声、察民意、解民忧的执政理念，是对“坚持以人民为中心”最生动的诠释。由此可见，数字政府建设，不仅在于利用数字技术解决办事程序问题，更在于为谁解决问题。坚持以人民为中心、为服务人民而用，这让数字技术运用在推进依法行政、建设服务型政府中生机勃勃。

“数字政务门牌”引进门，优化服务再提升。“数字政务门牌”方便群众，只是基础而不是根本，让服务更高效、让群众更舒心才是目的。据报道，通化市将按照成熟一批、推进一批的原则，在首批“数字政务门牌”运行基础上，按办件量，逐步扩充事项范围，实现有办件事项全覆盖。循序渐进、全覆盖，体现一种科学态度和务实作风。有了良好的基础，还要在优化服务上更深入、更主动。要进一步强化政府职能转变，紧盯群众所需所盼，打通“堵点”、破解“难点” 、消除“痛点”，以认真“办好”的作为，让办事群众切身感受到“好办事”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（九台区网评员久泰平）

原标题：《【网评集萃】“数字政务门牌”是顺应民意的智慧之举》