河北协同联动平台提升政府办事效率
来源:河北日报 更新时间:2023-11-13

协同联动平台提升政府办事效率

——中国式现代化数字政府应用场景河北典型案例④

“目前,平台注册人数近10万人,日均信息发送量近300万条,且呈现平稳增长态势,这个平台已经成为许多工作人员每天使用的好助手。”11月5日,在邢台市大数据发展中心,打开该市的协同联动(办公)平台,工作人员向记者介绍。

不同地域、部门之间的公务人员如何更好交流协作?沟通过程中如何保护信息安全?如何更好运转政府文件?为解决这些问题,邢台市在借鉴先进地区经验的基础上,研发了邢台市协同联动(办公)平台,实现了公文全流程高效运转,提升了该市跨层级、跨地域、跨系统、跨业务的协同管理和服务能力,实现了“掌上办”“指尖办”。该市还将平台整体部署在邢台市政务云上,数据存储在本地,从源头提升了数据的安全保护等级。该案例入选《中国式现代化数字政府应用场景河北典型案例》。

这个移动办公平台提升了工作效率

“以前,我市各部门工作人员进行协同工作时,常常遇到沟通不畅情况。如今,有了协同联动(办公)平台,这种情况已经改观。”邢台市大数据发展中心相关负责人介绍。

围绕日常办公需求,协同联动(办公)平台为邢台市公职人员打造了集即时通信、通讯录、工作台、个人信息四个板块为一体的移动办公平台。以平台的移动办公、信息共享、审批协同等功能为抓手,该市提升了工作效率,减轻了基层负担。

打开手机,一个名为“政务微信”的应用非常醒目。“手机端上,我们的协同联动(办公)平台主要通过这个应用来实现。它有电脑端和移动端两个版本,数据互联互通,功能完全一样。”工作人员介绍。

这个系统解决了找人难题。

如何找到特定人员并发送信息,技术人员介绍,打开“政务微信”里的通讯录,在搜索框里输入关键词进行搜索后,就能看到某县(市、区)某部门的人员名单。点击人名,对话框就会弹出来。“在对话框里,直接发送内容就可以了。这个操作,是不是很熟悉?”工作人员说。

他解释,该平台系统的一些功能和操作界面和我们平时用的微信非常像。原来,在建设过程中,他们得到了腾讯的技术支持。“这就让人们使用起来容易上手,减少了出错概率。系统里的通信数据都是经过加密处理和存储的,不会出现信息泄露等安全隐患。”工作人员介绍,该平台能够支持超大规模的用户量,还提供了更加灵活多样的功能,包括阅后即焚、已读显示、24小时内撤回等。

为了建好这个平台,他们到广东、浙江等地就电子政务进行考察学习,这些地方的做法给了他们启迪和借鉴。

通过这个平台,能联系到多少人?该平台已经实现了市、县、乡、村四级全覆盖,注册人数近10万人,每天约6.2万人同时在线,他们每天发送接近300万条信息。高峰时期,同时在线人数超过7.3万人。

开会也更加方便。依托这个平台,使用者可以一键发起跨单位会议,会议的人数上限为300人,能满足当地的日常会议需求,显著提升了办会效率。

构建非涉密公文处理“一张网”

平台畅通安全,公文运转在这里如何实现?

邢台市大数据发展中心数据资源管理部工作人员介绍,邢台市协同联动(办公)平台于2021年11月7日启动建设,2022年1月7日起正式全面启用。

启用后,该平台的四级公文体系实现了上联省公文处理平台,下达县乡党政机关,支持市、县、乡公文运转、公文交换和村级的公文接收,可实现全程自动收发。

通过自动流转、消息提醒等机制,该平台实现了公文下发状态可跟踪,从而保证公文逐级下发到位,构建了非涉密公文处理“一张网”。平台的电脑端和移动端实现了无缝衔接,借此,邢台市所有OA(办公自动化)事务都可通过该平台的移动端进行办理。

人们使用起来是否方便?据介绍,用户可在移动端轻松完成文件查阅、手写签批等工作,这为该市实现无纸化办公提供了强大支撑。

方便的不只是公文运转,该平台还实现了电子文件起草、签批、收发、归档全流程管理,电子文件全生命周期管理机制在该平台得以建立。

此外,该平台还实现了公文的自动编号、痕迹保留等,用户可按照主题进行层次划分,将部分数据以图表形式直观展示,满足用户差异化需求,实现对重要指标随时随地直观查阅和轻松管理功能。

多举措推动高频共性业务向移动端延伸

邢台市协同联动(办公)平台也是集合该市多部门应用的大系统。

打开该系统的扩展应用,只见住建、林草等方面的应用一一在列。这些应用的数量达到数十个。

协同联动(办公)平台具备了强大的应用接入能力。当地近期加快了各类政务应用的全量接入进度,积极在该平台挂载当地市直各部门、各县(市、区)的各类专属应用,同时整合各级待建、新建、在建或已建信息系统,杜绝信息系统重复建设情况发生。

为了让这些应用在平台上更好用,邢台市建立了一体化底座和应用接入标准规范,极大提升了政府办事效率和覆盖率,推动高频共性业务向移动端延伸。该市各地、各部门非涉密信息系统已经陆续接入协同联动(办公)平台,实现一个统一入口,多个应用并联。

协同联动(办公)平台还设置了“驾驶舱”功能。该功能包含经济运行、城市管理、公共安全、便民惠企、党建引领等10余个板块。这些板块的信息能够让相关负责人了解实时经济运行数据,为他们决策提供参考。

“在汛期,我们的平台也发挥了重要作用,相关部门责任人通过‘驾驶舱’功能,看到各地降雨以及河道水位等实时情况,为他们决策指挥提供了强大支持。”工作人员介绍。

今后,邢台市协同联动(办公)平台将以“扩应用、提效率、增服务”为目标,持续推进服务由分散向融合转变、运行由独立向协同转变、决策由数字向数智转变,为数字政府建设继续贡献力量。(记者曹智)