河南新闻11月16日电 “没想到扫一下二维码，就能知道办事流程和下载所需材料了。”近日，想在社区开家门店的河南省鄢陵县安陵镇的康女士被告知，只需扫下社区内张贴的“数字政务门牌”二维码，就能直观地了解到所有政务事项的办事流程，所需材料也可以在手机上提前下载，非常方便。

近期以来，鄢陵县运用数字技术赋能政务服务创新，推出了“数字政务门牌”服务，有效破解群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题，不断提高县域政务服务的数字化、智能化、精细化水平，打响打亮“鄢好办”政务服务品牌。

据介绍，“数字政务门牌”平台添加“口头语”办事指引，将原本难懂的专业术语、看似复杂的办理程序，“翻译”成家常话，围绕谁可以办、在哪办、怎么办、准备什么材料，以及办理结果、补充说明等全方位构建智能化办事攻略，实现政务服务触手可及。

为实现政务地图精细化，在当地的政务服务中心、乡镇(街道)和村(社区)便民服务中心(站)、相关部门以及自助机信息，实现了事项、窗口、自助机之间的双向互通，形成了政务服务地图。在当地一些人流往来密集区域，群众只需扫描“数字政务门牌”宣传海报上的二维码即可获取相关服务信息，实现了政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸。(刘鹏 苏起锐)