滨州博兴：以“互联网+政务服务” 助力指尖上的“政”能量

编者按 ：山东省各级各部门充分发挥数据驱动作用，聚焦惠民利企、社会治理、科学决策等场景，结合实际，创新打造一系列应用场景。

滨州市博兴县以提升政务服务“数字化”水平为重要抓手，通过系列举措，不断推进政务服务“数字化”转型升级，把智能化带到群众身边，让“互联网+”成为政务服务创新发展的新引擎。

重塑“互联网+政务服务”体系

博兴县启动“智慧政务”项目，充分运用“预约统一平台、综合受理平台、全生命周期服务集成改革平台”等功能软件，配备智能交互终端、智能机器人、自助一体机等硬件设施，打通“咨询引导、帮办代办、自助服务、综合受理、远程踏勘、统一出件、结果评价、审管互动”等环节，建设完成全县企业和个人政务服务档案库，打造完整的政务服务数字化体系，实现政务服务“闭环式”数字化运行。目前已实现业务受理“一网通办”、省市县三级电子证照快捷调用、业务办理全程电子化材料交互等功能，完成办件1.46万件。

提升政务服务“数字化”能力

博兴县全面升级政务大厅软硬件，配备“超级工作台”、智能“填单台”、“智能终端”等数字化设施，开发“统一制证”系统，通过获取发证系统“打印作业”的方式，将“打印作业”数据代替纸质证照进行流转，绕开多领域多部门发证系统整合对接难题，防止了制证发证流程脱节，减少纸质证照繁琐交接环节，缩短了群众等待领证时间，突破审批打证地点限制，从源头解决“统一出件”流转程序繁杂问题，为政务服务各环节提供了硬件系统“数字化”支撑。

创建“无证明”政务大厅

此外，博兴县还对接省市电子证照库，实现省级110类高频电子证照“扫码亮证”和市县两级424类电子证照“免证办”，在预约叫号、窗口办理、自助服务环节支持“鲁通码”亮码办事，做到“一码在手、博事兴办”，目前已实现34项证照“扫码亮证”，192项电子证照“免证办”。组织全县证照制发单位开展电子证照数据归集，共归集443类222万条证照数据，制作电子印章85个，实现了全县政务服务部门电子证照数据互通共享。同时梳理40批电子证照证明“用证”免提交事项25009项，并在县政府网站开设“证照证明‘用证’事项清单”专题专栏，推动了博兴县电子证照证明“用证”事项免提交。

创新“数字化流动审批”服务模式

博兴县开通5G数字化流动审批服务车，把联合预审、一窗受理、现场勘验、核准、出证等审批程序压缩整合为“一车式”现场集成办理。“流动审批服务车”配备电脑、高拍仪、证照打印机、5G政务外网及互联网环境，可实现随时随地登录业务审批系统进行现场申请、现场审批、现场出证。目前审批车服务覆盖县域12个乡镇（街道）、429个村、31个行政社区，已为全县77个重点项目提供了政策咨询、帮办代办、送证上门、现场审批等服务400余次，真正将办事从政务服务大厅下沉到群众客厅，将服务从中心城区前移到企业驻地。

建设“审管互动”平台

为进一步打破信息孤岛，畅通数据共享渠道，博兴县搭建了“审管互动”业务平台。平台与山东省政务服务“一网通办”平台、山东省“互联网+监管”平台数据实时交互对接，连同审批档案信息推送至监管部门，自动生成监管任务，现场执法检查结果自动推动至政务服务“一网通办”平台和“互联网+监管”平台，完成办件结果和监管信息“双推送、双回路”。目前，530个县级审批事项全部纳入平台，汇聚审批数据6.3万条，10771余次各类检查数据实现共享互认，形成审批、监管执法、信用建设相互支撑、相互促进的工作格局。

下一步，博兴县将持续优化体制机制、创新工作方法，让政务服务更好办、更快办，让企业群众舒心办、满意办，加快推动“数字强县”建设，为全县经济高质量发展提供“政”能量。(滨州网)