本网讯  开通助企“亲清·直通车”，推进“一网统管”建设，加快“一件事”改革……2023年，南京市政务办与市大数据局坚持“问题导向、效能方向、满意取向”，聚焦“平台建设和效能提升”，助力全市现代化之路建设。1月16日上午，南京市第十七届人民代表大会第二次会议召开，政府工作报告中提及：南京一体化政务服务能力全国领先，“一网统管”获评全国地方全面深化改革典型案例。

优化营商环境持续改革 南京一体化政务服务能力全国领先

在政府工作报告中提到的“五拼五比晒五榜”竞赛活动中，南京市政务办牵头拼服务比环境“效能榜”，聚焦综合更优的政策环境、公平有序的市场环境、规范便利的政务环境、公正透明的法治环境、亲商安商的人文环境、对标国际的宜商环境等六个方面开展比拼。通过“比拼”，南京政务服务系统不断创新服务方式，优化审批流程，以优质高效服务护航经济高质量发展，全面增强企业群众的获得感。

“亲清·直通车”南京政务服务进园区首场活动

助企纾困出真招。2023年，南京构建“亲清政风”集成式服务矩阵，3月，启动“亲清·直通车”南京政务服务进园区活动，每月一场连续9次为全市近1600家园区企业提供现场服务，将服务送到企业“家门口”，打通服务“最后一公里”。4月，发布“为企服务十件实事”并启动全市重大项目“管家式”服务，“亲清·一企来”热线联动全市44家单位295名政策专员为企业提供一体化集成式服务，与“宁企通”惠企综合服务平台实现数据互通互享，全年受理涉企诉求12.78万件，综合满意率99.70%；推进“园区事园区办”，首批进驻园区政务服务事项395个，提供服务超10万件次。

政务管家服务场景

推动政策精准发力、直达快享，南京持续扩大政务优化营商贡献度，实施《南京政务服务效能提升三年行动计划》，以“一年有突破、两年大提优、三年亮品牌”为目标，为全市30项省级重大项目和350项市级重大项目提供“一对一”全程代办服务1.6万余次。2023年集中开展政务服务事项标准化精细化梳理，全市事项标准化率超90%，即办件占比由去年的37.8%提升至54%，承诺时限压缩比由83.9%提升至87.7%。

让“数据多跑路，群众少跑腿”，南京都市圈政务服务通办事项已增至200项，并陆续推出市区两级322个“一件事一次办”场景，公共资源交易材料“零提供”入选全国招标投标领域30项创新成果，12345热线在全国政务热线运行质量评比中获副省级和省会城市组第一名……

“数据”赋能场景牵引 “一网统管”助力城市高效协同治理

2023年12月15日晚，南京迎来入冬的第一场雪。

随意点击一个区域，当地降雪雪情、现场情景，一目了然。“我们依托6万路摄像头，实时监控路面积雪情况，及时调配人手，合理调配资源，问题解决更有针对性。”在江宁区城市数字治理中心，相关负责人介绍，指挥中心实时连线各部门和街道指挥中心，让整个指挥调度更加及时高效。

让数据要素创造无限可能，提升城市实力，近年来，南京积极探索特大城市“智”治之路，以“一网统管”不断推动城市治理走向科学化、精细化、智能化。

南京市城市运行管理中心“一网统管”综合平台

“一网统管”涉及到多部门单位间的协调合作，如何有效推进？南京建立了市、区、街镇、社区、网格/楼宇“一网统管”五级应用体系，同时将各部门现有视频通信、数据通信等终端融合，打通了指挥中心、现场指挥部、一线处置人员之间的语音、视频、数据、应用等通道，采取统一联动指挥，通过智能化手段，点、线、片、面相结合，提升态势感知、风险研判和资源调度能力，提高部门联动协同处置的工作质效。

2023年底，为了更好推进全市物联感知体系建设，南京启动建设了“城市之眼”感知系统融合平台。开展视觉数据结构化及智能示范应用，持续对“一网统管”综合平台进行迭代升级，支撑全市生命线工程、航道监管、领导驾驶舱等场景运行更加智能高效。

日前，随着南京市机构改革陆续落地，原市大数据管理局与市政务服务管理办公室转隶组建为南京市数据局（市政务办）。新的一年里，南京市数据局（市政务办）将更好发挥数据要素作用，深入推进“一网通办”“一网统管”，以数字政府高质量建设引领数字南京发展，持续走好中国式现代化南京数字化发展实践之路。（龙虎网 记者祁锋）