搭建数智服务“新基建”，夯实“数字江岛”底座。近日，由南京生态科技岛城市服务企业洲岛服务业公司打造的南京首个全域智慧城市服务平台——“洲岛城市服务智慧平台”正式上线，实现市政管养、环卫保洁、绿化养护、河道水务的“智慧管养一体化”，助推中国式现代化在这座“网红江岛”的实践生动展现。

“文泰街2号垃圾桶要满了，请过去换一下。”近日，洲岛服务网格员接到平台指令，通知最近的保洁人员驾驶保洁车前去更换。“作为网格员，巡查到需协助处理的情况，我也可以随时随地打开APP填报线上工单，平台会进行科学派发。”该网格员告诉记者。

线下市政养护的有的放矢，得益于线上平台的高效调度。记者走进洲岛城市服务智慧平台控制室，大屏幕上，15平方公里生态科技岛内市政信息地图一览无余。“平台开发了市政管养、环卫保洁等四个模块，涵盖了我们目前为全岛服务的所有内容。”南京洲岛现代服务业发展有限公司负责人向记者介绍，比如道路模块，目前全岛在管道路46条（管养面积约98.7万平方米），作业机械、人员、线路集成在平台上，通过网格化管理进行科学调度。此外，通过安装垃圾桶满溢感应装置、地下雨污管网液位仪、雨量计和地面智慧窨井盖，可以实现垃圾满溢报警、雨污水位预警、井盖移位预警等。平台把这些信息进行分配，以订单形式下发至网格员，进行不同级别的响应与处理。

针对道路养护，依托AI技术，平台可实现对全岛道路以及地下管线的定期检测，以针对病害及时修复。“市政管养模块自上线以来，借助AI巡检技术，管理效率显著提升，目前日巡检量已增加200%，条线全流程闭环总工时由48小时减少至18小时。”该负责人告诉记者。

亮点不止于此，环卫保洁模块，综合运用GPS等技术手段，利用智慧工牌、车载GPS等智慧设备终端全面监控保洁人车作业时长与作业频次轨迹等数据，实现综合分析、科学调度；绿化养护模块，通过智慧养护系统、园林智库系统以及养护计划跟踪等功能设置，改变传统“依靠经验+人为判断”模式，让绿化管养更聪明。

据了解，南京生态科技岛是南京先行先试的智慧城市示范区，试点打造数字孪生岛。作为生态科技岛开发建设的配套城市服务商，洲岛服务历时一年多自主研发了城市服务智慧平台。该系统以“AI+大数据分析”为核心，基于全岛八大业态整合形成四大核心模块，衍生出14个智慧服务应用场景，实现城市管理的全流程“可视、可监管、可调度、可追溯”。该系统上线后，管养概况、资源信息等全域管养数据每天24小时在线监测采集，推动资源配置优化、人机科学协同和高效应急响应，让城市环境与社会治理更加精准、高效、智能，打通精细治岛“最后一米”。

记者了解到，南京生态科技岛作为“新加坡—江苏合作理事会”框架下的旗舰项目，在中新双方共同努力下，历经十多年开发建设，现已成为一座集创新创业、产城融合、可持续发展为一体的“生态科技城、低碳智慧岛”。智慧城市服务，作为全岛智慧场景建设和数字化转型的重要一环，未来将以更广泛、更深入、更具成果性的智慧场景应用带来全岛环境更新优化，显著提高全岛居民与在岛企业的幸福感、安全感与获得感的同时，助推全岛招营商环境改善，让“软实力”成为生态科技岛推动绿色高质量发展“硬支撑”。