推出便民改革新举措
跑出公证服务“加速度”
新突破三年行动实施以来，为进一步优化法治化营商环境，朝阳公证处积极发挥职能优势，在不断深化“放管服”改革的基础上，创新公证服务模式，推出便民新举措，提升便民服务水平和服务效率，为优化全市法治化营商环境提供强有力的公证法律服务，为助力攻坚之年打好打赢攻坚之战贡献法治力量。
朝阳公证处成立于1984年，是我市辖区内唯一一家具有涉外资格的公证机构，提供本市行政区域内的国内、涉外、涉港、澳、台的各项公证业务。近年来，朝阳公证处坚决落实省、市及司法部门有关公证体制改革的安排部署，坚持“依法、规范、便民、高效”的工作理念，以“执业为民、便民惠民”为根本，以“优质、高效、快捷”的公证服务为宗旨，充分发挥公证预防和化解纠纷的职能作用，创新工作模式，积极履行职责，将群众切实需求放在首位，深入落实各项便企利民措施，优化法治化 营商环境，跑出公证服务“加速度”。
为进一步方便人民群众对公证业务工作的实时性需求，朝阳公证处打破传统工作模式，实行全年无休“365天不打烊、主动上门核实”工作模式，利用节假日每月额外接待60余名办事群众，年平均受理额外出证1000余件；节假日期间办理公证业务，切实解决了群众工作日忙，抽不出时间办证的难题。对于当事人提供证明困难的情况，朝阳公证处还成立了调查核实小组，通过工作人员主动上门核实的方式，减少群众多跑路。同时加强与其他政府部门沟通协调、信息共享，切实减少群众开具证明难的问题。
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积极推进“放管服”改革工作，服务民生。朝阳公证处把“群众只跑一次腿”当作为民服务的落脚点，依照公证法、公证程序规则等有关规定，制定出台了业务工作首问负责制、一次性告知制度、探索承诺制、限时办结制度、窗口服务制度，进一步加快出证速度，提高办事效率，对于不涉及翻译和复杂情况核实的公证申请，符合条件的，当场受理，即时出证。持续优化窗口服务，为年满80周岁以上高龄老人免费办理遗嘱公证。对于农民工、残疾人、未成年人、老年人、孕妇等特殊群体，开通绿色通道，为老弱病残孕当事人提供优先、免费上门服务。据统计，2023年朝阳公证处遗嘱公证卷宗340余件，其中为年满80周岁的老年人免费提供遗嘱公证服务170余件，减免收费10余万元。为特殊群体和企业办理上门公证服务350余次，免费提供法律咨询650余次。
除此之外。朝阳公证处还充分利用微信公众号等新媒体平台持续发布行业资讯，普及公证法律知识，进一步扩大公证影响力。为更好满足旅居海外的中国公民公证服务需求，开通了海外远程视频公证业务，当事人只需通过网络平台提交申请，公证人员在后台对当事人提交的材料进行审查，通过视频连线的方式便可办理公证，让群众更深切地享受到便利、快捷、贴心的公证法律服务。
攻坚之年，朝阳公证处将持续提供精准有力的法律服务产品，着力提升公证法律服务水平，切实履行优化法治化营商环境职责，充分发挥公证服务、沟通、证明、监督职能作用，努力为我市优化法治化营商环境提供便捷优质高效的公证法律服务，为攻坚之年打好打赢攻坚之战提供强有力的公证力量保障。