嘉祥县满硐镇以数字化手段着力提升政务服务的效率和质量

 满硐镇政务公开专题会议现场

今年以来，嘉祥县满硐镇继续按照政务公开工作要求，着力提升全镇政务公开工作规范，为群众提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信息服务，提升政务公开工作质效。

满硐镇成立领导小组，由党委副书记任组长的工作专班，指定专人负责线上公开信息完善和线下政务公开设施完善，研究制定政务公开工作推进实施方案，明确了工作目标、实施步骤和工作要求。

同时，满硐镇召开了政务公开专题会议，针对工作开展中存在问题和难点提出有效解决方案，为政务公开工作有效开展打下夯实基础。

满硐镇实行“线上+线下”相结合的工作方式，一方面，明确专人负责线下政务公开事务，由党政办公室具体负责政务公开专区建设维护、人工受理政务公开服务事项、定期更新政务公开栏信息等相关信息。另一方面，满硐镇明确专人负责政务公开网站和政务新媒体管理，对照政务公开目录，全面优化调整政府网站栏目，及时在网站与公开栏公开相关事务。
满硐镇一窗受理窗口

满硐镇紧跟时代步伐，以满足群众和企业的实际需求为核心，积极推动数字政府建设，通过数字化手段提升政务服务的效率和质量。满硐镇对“一窗受理”审批流程进行了全面优化，设立了多个综合服务窗口，整合了多项审批服务事项，显著提高了窗口的办事效率。满硐镇这一举措使得群众和企业在办理业务时更加便捷，减少了等待和往返的时间。

借助“爱山东APP”，满硐镇实现了多种证明证照的电子化共享，简化了审批流程，取消了多项不必要的纸质证明材料，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿的目标。

为了提高服务质量，满硐镇对窗口服务人员进行了“一次办结”专题培训，确保他们能够熟练掌握业务流程，提高办事效率。同时，通过设置意见建议反馈箱，满硐镇建立了畅通的群众意见反馈机制，保障问题能够得到及时处理。(见习记者 李鑫鹏 通讯员 李新宇  )