以数字技术支撑社会治理现代化
来源:大众日报 更新时间:2024-03-19


通过全方位赋能、革命性重塑,构建与“一网统管”相匹配的纳税服务“数治”新范式。上海市基于浪潮智慧税务产品方案建成了全市统一视频监测网格化体系,在27个主办税服务厅、6个12366纳税服务热线话务厅、2个智慧办税服务厅、50多个社会共治点和1个车辆购置所安装3000余台监测设备,实现了办税服务场所窗口、区域、全景三级网格化指挥监测体系。通过实时高效的反应机制,能够迅速发现异常情况,即时启动应对措施,响应时间缩短40%。

全面贯彻网络强国战略,要把数字技术广泛应用于政府管理服务,推动政府数字化、智能化运行,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

从推动机关办公“一网协同”、政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府决策“一网支撑”到法院、自然资源、税务、科技等各行业数字化转型,从数据汇聚治理到数据共享、创新应用,浪潮集团基于“四网一厅”“行业数字平台(IDP)”“数据云”等系列产品技术和解决方案,以‘数字赋能’为抓手,助力政府各领域工作体系重构、业务流程再造、体制机制重塑,加快推进社会治理现代化,提高社会治理能力。

“请你注意行车安全,让孩子们都系上安全带。”在临沂市城市大脑运行管理中心,工作人员接到校车监管场景发出的乘车学生未系安全带预警,随后便对该预警事件进行指挥调度。

由临沂市联合浪潮打造的“城市大脑”,打通了教育、公安、交通等车载视频、道路视频、定位数据等物联设备数据,在全省率先打造了多种车辆监管融合场景,一图展示校车、两客一危、公交车等城市重点车辆运行的整体情况,智能分析车辆各类违规行为并给出预警,实现了对车辆违规行为的快速发现、响应、处置的全过程监督和管理。

横向到边,打破部门信息壁垒。“临沂市城市大脑”创新“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”的场景服务,已实现对全市1231辆校车的实时监管,能够智能预警车辆超速、驾驶员不文明行为、乘车人员状态等,有力守护800多家中小学幼儿园3万多名学生的安全。

纵向到底,社会治理更精准。烟台市联合浪潮打造的基层综合业务和数据应用平台,通过获取享受残疾补贴、婚姻登记、重病重残、孤儿20多种数据,自动进行数据比对,推送潜在符合低保、特困、临时救助、低保边缘家庭救助的人员数据,社区/村居工作人员根据线索对潜在对象进行线下核对,并将符合条件人员及时上报,辅助区市民政部门及时将救助人员纳入保障中,实现数据助力基层工作效能提升。

数字建设让公共服务更高效。浪潮助力青岛市打造了“智审慧办”服务,通过数据共享、部门协同,依托数字智慧化手段提高审批效率,为企业群众提供“材料免提交”“表单免填写”“公章在线盖”“审批扫脸办”“智能辅助查”等一系列审批服务新体验,一次申报通过率提高70%以上,审批效率提高60%以上,赢得了广大办事企业和群众的好评。

以数字化创新管理模式和服务方式,推动政务和社会数字化、智能化运行,浪潮正依托自身数字技术优势积极赋能社会治理各种应用场景创新,打造了山东“鲁通码”、贵州“全省通办”、深圳“秒批秒办”等标杆实践,已为29个省份、135个地市、800多个区县提供数字化转型服务,有效提升政府治理体系和治理能力现代化水平。(大众新闻客户端记者王健 通讯员高玉龙)