珠海市:持续提升政务服务水平
来源:电子政务网 更新时间:2024-03-19


珠海市:持续提升政务服务水平,打造“珠海政府服务”品牌

 珠海市围绕高质量发展,持续优化营商环境,全面推行政务服务事项标准化二次统筹工作,提升政务服务标准化规范化便利化水平,打造“珠海政府服务”品牌,政务服务事项跨域办从“可办”向“好办”转变。

一、完善顶层设计,实现政务服务标准化

印发《珠海市全面推行政务服务事项标准化二次统筹工作方案》,明确二次统筹工作目标,细化工作任务,层层压实责任。建立“分级统筹+个性创新”的双融合事项管理模式,依托省政务服务事项管理系统,在省级统筹基础上,对省统筹且下级可改和未统筹的要素进行分析,结合事项办理实际,制定珠海市二次统筹规则,确定办理材料、办事结果等90项事项要素为市级必须统筹且下级不可改,网上办理深度、网上办理流程图、缴费方式等33项事项要素为市级必须统筹但下级可改,在线申办服务网址、移动端办理地址、计算机端在线办理跳转地址等26项事项要素为市级自定义统筹。

二、强化市区联动,实现政务服务规范化

依托“粤视会”系统,设置市级主会场和各区分会场,以现场+视频会议形式,组织开展省政务服务事项管理系统二次统筹功能培训,加强对各部门的指导。市直有关单位共52名业务骨干、各区有关单位共132名业务骨干参加了培训会。组建“粤政易”二次统筹问题整改沟通群,建立健全层级之间、部门之间协调联动工作机制,及时推进解决各部门在二次统筹工作中遇到的问题,指导各级政务服务实施部门做好政务服务事项的认领实施以及向镇(街道)、村(社区)延伸,推动应统筹事项实现全面统筹实施。

三、推行“应统尽统”,实现政务服务便利化

统一市、区、镇(街道)、村(社区)政务服务事项实施清单。截至目前,全市共完成1200项应统筹子项的标准化二次统筹工作,解决同一政务服务事项在不同地区和层级审批标准不一致的问题。按照最小办理情形将1200项子项拆分了792项业务办理项,总计4628项实施清单,所需的办理材料总计28525份,平均每个事项仅需提供6.16份材料,其中7319份材料已关联电子证照实现免提交,有效推动同一政务服务事项的受理条件、办理流程、申请材料、办理结果等共性要素实现市域范围统一,为推动政务服务事项“跨域通办”奠定重要基础。

下一步,珠海市将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕高质量发展,坚持“实体经济为本、制造业当家”,落实省委“1310”具体部署细化形成“1313”思路举措,推动更多重点领域改革事项落地,实现优质数据要素向重点产业高效聚集,擦亮“珠海政府服务”名牌。(珠海发改)