自去年滁州市劳动人事争议“智慧仲裁”信息系统项目建成并上线运行以来，市劳动人事争议仲裁院坚持向“数智化”要质效，依托海量数据开展动态监测分析，将传统的事中、事后处置模式转变为可提前量化的事前“预测、预警、预防”模式，在便民利企中，构建和谐劳动关系，持续创优营商环境。

今年一季度，系统实时监控并综合分析案件总量、诉求类型、行业分布等重点数据，针对全市工伤赔偿、追索劳动报酬争议类型案件占案件总量48.9%、同比增长5.3%的情况，市劳动人事争议仲裁院及时向全市各级仲裁机构发出风险预警与相关工作提示，指导基层积极发挥调解仲裁职能，增加用人单位法律法规咨询服务活动频次。对短期内发生多起劳动争议的8家企业单位，系统生成并推送劳动用工《仲裁建议书》5份，帮扶指导企业加强用工管理，防范争议纠纷。

为推动“智慧仲裁”线上风险预警功能最大程度发挥现实作用，市劳动人事争议仲裁院梳理归集劳动用工管理十大方面实用场景，编印了《用人单位劳动用工规范指引（2023版）》，一季度已通过线下进企业免费赠送216册，帮助企业解决劳动用工管理方面遇到的困难与需求，以良好服务环境助力实体经济高质量发展。

下一步，滁州市将以落实《长三角区域劳动争议联合调解和协同仲裁服务标准》为契机，持续加强“智慧仲裁”信息系统建设，不断完善系统线上开庭、异地庭审、调裁联动等功能，加快融入“数字长三角”，进一步推动“跨地维权”，以实干实效持续助力打造“亭满意”营商环境。（滁州市人社局）