日前，第二届数字公共治理论坛暨中国地方政府数字化服务能力发展报告（2023）发布会在电子科技大学举行。各方共同探索数字公共治理的新领域。主旨报告后，发布《中国地方政府数字化服务能力发展报告（2023）》。
在信息技术飞速发展的今天，数字化转型已成为推动社会进步的重要力量。政府部门作为公共服务的核心提供者，其信息化建设水平直接关系到社会治理的效率和质量。在这一背景下，“政务云”应运而生，成为提升政府服务效能、构建现代治理体系的关键工具。
政府信息从电子政务走向数字政务
政务云，简而言之，就是将政府的信息系统迁移到云端，实现数据资源的集中管理和共享利用。它不仅仅是一项技术革新，更是一种治理理念和服务模式的深刻变革。政务云的推广应用，对于提高政府工作透明度、促进便民服务创新、加强数据安全保护等方面具有重要意义。
上世纪90年代，随着互联网的引入，我国开始探索政务信息化建设，初步建立了一些政府网站和内部办公系统。21世纪初，随着电子政务的提出，政务信息化进入了快速发展期，各级政府纷纷建立门户网站，推行在线服务，实现政务公开。近年来，以“互联网+政务服务”为标志，政务信息化进入了深化应用阶段，大数据、云计算、人工智能等技术被广泛应用于政务服务中，提升了政府决策和服务的智能化水平。数字政务从全能型转向服务型和智慧型，各地纷纷开展以智慧民生、智慧产业、智慧化基础设施等为建设内容的“智慧城市”项目，数字政务布局形成了多元尝试、多样创新的新格局。
可见，随着我国政府对信息化建设的大力投入和积极推进，政府数字化建设取得了一定的成效。然而，在快速发展的同时，也面临着一系列挑战和问题，例如存在信息孤岛现象、安全隐患日益突出、数字鸿沟问题依旧存在、公众参与度不足等。
天翼云促政务云能力全面提升
为解决传统电子政务存在的弊端，政务云的出现，很好解决了上述的问题。而作为云服务国家队的天翼云，坚持关键核心技术自主攻关，以云操作系统为核心，从底层基础软硬件技术，到上层高阶云能力，实现了全栈技术的自主可控。在面向政务领域客户的信息化建设、支撑智慧城市多业务系统上云等需求时，基于分布式云架构，以统一的建设标准和安全基线为指导，探索自主可控政务云平台的集约化运营模式，为政务领域客户提供了laaS/PaaS/SaaS一体化上云服务。
在构建政务云自主可控能力体系方面，天翼云持续践行“一横两纵”的能力体系架构。同时，为了向政务领域用户提供自主可控的云产品，天翼云不断加大技术攻关力度，通过现网一代、预研一代，两代产品同步推进迭代的方式，打造多款自主可控的创新性产品，实现产品能力从可用到好用，再到全面领先的转变，有效支撑自主可控政务云的建设落地。例如，天翼云自研智能安全态势感知和响应体系，兼容上百款安全产品的标准化数据接入，运用威胁情报、威胁建模、机器学习等技术，深度挖掘海量安全数据，实现对各类安全威胁的精准检测预警，为政务云平台构建了全方位安全屏障；天翼云电脑提供一站式全链路安全防护体系，支持安全策略升级、应用软件的统一管控，文件加密等功能，满足客户多场景下的多元化使用需求；推出的新一代云网运营系统，精准匹配客户云网一体化需求，为业务提供专属保障……
一直以来，天翼云持续加强生态合作，与产业链合作伙伴积极开展产品互认证适配。按照“一云多芯”的适配发展路径，天翼云已与业内伙伴合作完成了3000多项互认证，推动产业链上下游多方形成合力，共建良好发展生态，共推政务云从“量的增长”向“质的提升”全面升级，不断迸发出新的活力。
如今，天翼云已成功打造了安全可靠政务云、政务云一体化等重点解决方案，致力于为政务行业客户提供系统、便捷、安全的上云服务。不仅如此，天翼云在政务云领域的足迹已遍布全国各地。据了解，目前天翼云已服务20余个省级政务云平台、300余个地市级政务云平台和1000余座共建智慧城市，推动数字政府建设走深向实。
兼顾体系化建设，打造数字政务样板
如今，天翼云的政务云项目正以百花齐放的态势在全国竞相落地，市场份额不断提升。
“以前无论办什么事情都要先到单位请假，再去线下排队办理，费时又费力。现在有了‘皖事通’APP，办事大厅一趟都不用跑了，非常方便。”安徽省合肥市庐阳区市民郭先生一边在手机上点击操作着“皖事通”，一边向我们介绍着。在这背后，是天翼云助力安徽省打造的安徽省政务云，其自上线以来便安全稳定运行，承载了安徽省71个厅局472个重要业务系统，服务了全省8000多万居民的日常出行和网上业务办理，为“数字安徽”建设提供了坚实“数字底座”，大幅提升政务服务水平。
不止助力安徽省成功打造了政务云平台，在“智慧雄安”建设中，天翼云助力打造了新区数据中心和政务应用系统两个“第一”，建立雄安城市计算（超算云）中心，构建全域覆盖、万物互联的应用系统体系，助推雄安智慧化城市建设。
而在海南，海南省大数据管理局携手天翼云，采用“政府+市场”双轮驱动的运营模式，打造全国首个省级数据产品超市，破解了数据开发利用难、确权定价难、交易流通难、安全合规保障难等一系列问题。
未来，作为政务云领域的排头兵，天翼云将持续推进产品技术创新，加强在数字政府服务领域的应用深度与广度，携手合作伙伴助力数字政府建设向纵深推进。（记者 林婉玲）