牟定县紧盯政务服务“三化”目标，打造审批不见面、办事不打烊、服务零距离的电子政务品牌。目前，全县完成7个乡（镇）便民服务中心和89个村（社区）便民服务站（场、所）规范设置和电子政务外网连通工作，打造了一批示范型、达标型便民服务站，大力推行政务服务事项网上办、掌上办、指尖办。

夯实电子政务基础。全县38家县级部门、7个乡（镇）便民服务中心和89个村（社区）便民服务站，实现电子政务外网全覆盖，明确电子政务专管员，配齐相应办公设备，规范设置网上大厅。县政务服务管理局对各乡（镇）进行网上大厅政务服务事项申办受理、业务办理“一对一”操作培训，确保熟练掌握云南省政务服务平台操作应用，县政务服务平台网上大厅延伸到村（社区）并协同化运行，夯实电子政务基础。

统一规范事项配置。全县各乡（镇）便民服务中心完成承接指派完善配置发布政务服务事项98项、村（社区）便民服务站完成48项。同一事项的设定依据、权限范围、办结时限等12个要素实现全县统一，推行同一事项全县范围内无差别受理、同标准办理。截至目前，除涉密事项外，县政务服务网上大厅可办事项1383项，可办率达100%，全程网办率达99.2%。“最多跑一次”事项比例达92.28%，承诺时限平均压缩79.52%。

持续提升电子政务办事效率。全面推行 “一网通办”业务，依托云南省政务服务平台和“一部手机办事通”App，把除涉密事项外所有政务服务事项上线平台受理办理，实现政务、事务、商务网上掌上合一。持续在减环节、减材料、减时间、减跑路、提效率上下功夫，稳步推进“跨省通办”“省内通办”“一件事一次办”改革。建成县、乡、村三级联动电子政务网上大厅服务体系，推行容缺后补、绿色通道、告知承诺等便利化措施，让群众办事小事不出村、大事不出镇，实现跨时间跨空间能办事，在家门口就能办所有事。一季度，全县汇聚云南省政务服务平台网上大厅办件量13835件、办结率达100%，更好地满足了市场主体和人民群众的办事需求。（李之洋）