国家旅游局日前在广州举办了自“金旅工程”建设以来,首次的全国旅游信息化工作座谈会。国家旅游局副局长顾朝曦出席座谈会并讲话。
顾朝曦首先回顾了“十五”期间我国旅游业取得的辉煌成绩,并提出中国旅游业还存在着资源整合、营销手段、企业竞争力等多方面的问题,这需要通过加快旅游信息化建立推进旅游业健康快速发展。
顾朝曦谈到,旅游信息化得到了业界的认同。作为旅游资源的代表,优秀旅游城市和旅游景区在旅游信息化建设方面启动较快,投入大量资金建设旅游目的地营销系统,用网络手段提高旅游企业的市场竞争力,强化旅游宣传促销功能。旅游企业的信息化应用逐步普及:星级饭店信息化应用程度普遍比较高;大中型的旅行社采用了信息管理系统和业务管理系统,与国外同业有网络连接,并通过互联网进行宣传和服务。旅游电子政务的发展得到了中央政府和各级旅游行政管理部门的重视。以假日旅游预报、旅行社年检管理系统、导游网络管理系统等应用网络系统为代表的全国性信息管理体系逐步形成和完善,各地方管理部门根据自身的业务要求,也推出了多项应用系统,提高了行业信息化应用水平,也成为行业管理和各项重点工作的有力工具。
顾朝曦指出,要用科学的发展观指导旅游信息化发展,建设有中国特色的旅游信息化发展道路。旅游业信息化建设是一项全国性的系统工程,需要各个地区以及社会各界的支持与协作。必须要搞好行业以及地方间协作,做到国家、省、地、市各层次的通力合作,发挥上上下下的积极性,做好东、中、西三个地带的旅游业信息化协调发展。
国家旅游局信息中心主任董培南在会上对全国旅游信息化工作进行了总结,并提出“十一五”旅游信息化的指导思想和工作思路:加强政府网站的建设,为政务公开服务。运用信息化技术手段,提高旅游市场促销和旅游整体的管理水平。提高信息管理系统的数据使用效率,充分发挥数据效能。采用新的技术手段,推进旅游信息化的发展等。“十一五”期间,旅游信息化建设将主要围绕电子政务、电子商务和现代社会服务三个核心平台系统进行。
会上,旅游信息化建设做得比较好的省市代表介绍了经验,代表们针对旅游目的地营销系统如何与企业加强联系、信息化建设的资金投入、旅游信息的运营模式等问题进行了探讨,大家普遍认为,发挥信息化手段,能够有效地配合旅游行业的中心工作,加快全国优秀旅游城市目的地营销系统建设是全国旅游信息化建设的重要工作。