如果你仍然将邮政的职能定位在投递信件、寄送报纸、汇款、邮包裹、发电报上,那你就保守了。
三年间,中邮物流公司,利用邮政系统遍布城乡的网络优势,通过自行组建的销售管道,以“配送+分销”为模式,按照“管道经营、要数分送、项目管理、质量监控”的思路,主动开发上游客户和下游终端,逐步实现了商流、物流互动的局面。
尤其值得一提的是,中邮物流面对农村市场,创造性地与农资营销商合作,利用全国5万多处农村邮政支局所,直接把农资产品配送到农户。他们还借助厂家的力量、联合农业技术部门,采取“示范+配送”、“科技推广+配送”、“售后服务+配送”,以及“收订到农户、配送到家门、服务到田头”等措施,上门为农民提供售前、售中、售后的一条龙服务。他们并根据农业种植特点,开展时间上跟进、产品上迭加的“套餐服务”。从而把“配送+分销”的现代物流模式引入了农村,成为现代物流商中的“绿色新军”。
淄博邮政局实施的“村邮工程”,被列为淄博市为农民办的十件实事之一。目前,“三农服务站”面向农村提供化肥、农药、饲料和农村生活日用品等四大类、120余种产品的配送服务。
邮政不仅仅只是单纯地配送农资产品和农村消费品,他们还配合农民生产生活需要,联合生产厂家、农技部门、研究机构等,通过邮政内部培养、外部引进、社会聘请相结合的方式,积极发展技术服务队伍,为农民提供及时有效的售后服务。他们还开展“送科技下乡”、“送文化下乡”等活动,并联合农技推广、植保、水文气象等部门实地开展农业技术指导,联合发布指导生产的各类信息,如气象信息、病虫害疫情预报等等。
“三级便民服务网络”,是江西省彭泽县邮政局通过组织推动,依托邮政开展便民服务的新举措,目前已经建设便民服务中心一个、乡(镇)便民服务站16个、村便民服务点163个。成立至今共代办各类审批事项23769件,代办和速递身份证等各类证件6800多件,传递务工就业信息5200余条,订送火车票13800多张,配送农资65吨、良种近20万公斤,举办各类农技讲座260余场(次)。被物流界非常羡慕地称为“彭泽模式”。
这个模式是由地方党委、政府与邮政部门共同建立的一个完整、系统的服务“三农”的综合服务体系,由政务平台、信息平台、办事(办证)平台、农技推广平台、农村生产生活资料配送平台等五个平台组成,实行“一站式”为农民群众提供身份证、户口登记及变更、计生准生证、流动人口管理证、农村个人建房土地证、残疾证等的代办与专递,火车票、良种、生资及日化用品的代购与专递,水电费、电话费、手机费代收代缴,劳务就业信息、农业科技信息、新品种新技术推广应用知识咨询等36项服务。并且实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准“五公开”。这种新的工作模式被称为“151”模式。即:一个体系、五个平台、一站式服务。
一个体系即彭泽县委组织部联合邮政部门建立县“三农”便民服务中心、乡镇“三农”便民服务站、村及村落小区“三农”便民服务点,形成一个三级联动,严密、科学的便民服务网络体系。在县邮政局专门设立直接面向“三农”的公安、计生、土管、民政、农业、劳动、邮政、林业等8个服务窗口,组织开展送农资、送科技、送信息下乡活动等。
五个平台即政务平台、信息平台、办事(办证)平台、农技推广平台、农村生产生活资料配送平台。
一站式服务即是村便民服务点能够办理的事项及时予以办理,县便民服务中心将已办结的项目再通过邮政网送达各基层站、点,然后由投递员或党员小分队送达农户手中,真正做到“一站式”服务,有效减少了办事环节,减轻了农民负担。
“彭泽模式”几乎发挥了邮政的所有长处,使中邮物流服务“三农”、开拓农村物流市场的道路越走越宽广。“彭泽模式”也为整个物流行业跳出物流来发展物流,提供了一个极具中国特色的发展思路。
国家邮政局副局长马军胜告诉记者,目前全国有1500个县(占全国县级区划的52.4%,占全国县及县级市总数的74.4%)的邮政局已经开展了邮政农村连锁配送业务,建立村级服务点192871个。
据记者了解,国家邮政局最近强调,今年是邮政服务“三农”、开展农村连锁配送业务的发展提高年。全国各级邮政部门要打造精品项目和精品网点,按照“配送+分销”的运作模式,重点开发农资类、快速消费品类和产品信息服务等三大市场,强化市场营销,做大做强面向农村的连锁配送业务。在2006年连锁配送业务的发展目标上,要新增服务网点5万个,业务收入要有大幅增长;要培育一批精品项目,使其收入占到业务板块收入的70%;要培育精品网点2.5万个,实现精品网点占服务网点总数的10%;全年要完成13个省的系统上线运行,使系统上线省份达到16个,其中,2.5万个精品网点实现信息化管理。
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